Unboxing – trendistä must have -ilmiöksi: Ovatko sinun tuotepakettisi unboxingin arvoisia?
Unboxing-trendi on vallannut maailmaa myrskyn lailla.
Melko tavalliset kuluttajat purkavat lahjoja ja pakkauksia kaikkien iloksi. Sosiaalisessa mediassa olevia tuotearvioita kutsutaan myös Internetin word-of-mouth menetelmäksi. Nyt unboxingista on tullut yleistä, ja tällä on vaikutusta moniin tuotemerkkeihin. Chanel-paperipussi ja kaksi käärittyä lahjapakkausta ovat lattialla odottamassa purkamista.
Naisen käsi hienoilla viininpunaisilla kynsillä avaa tyylikkäästi paketit yksi kerrallaan. On selvää, että tämä on 5 minuutin kotivideo, mutta laatu on silti hyvä. Kuuluu pehmeä ääni, kun paperi avataan. Nainen avaa lahjoja, jotka hän on juuri ostanut. Kommenttikenttä puhuu selkeää kieltään, hienoista tuotteista tulee paljon onnitteluja ja kiitosviestejä. Tämä on kuluttajan ”unboxing” tuotearvio ja samalla yhä tärkeämpi osa markkinointia. Videota on katsottu vähintään 12 000 kertaa vuodessa YouTubessa.
Joidenkin avaamattomien tuotepakettien (oletettavasti) maksamattomilla mainoksilla on paljon katsontakertoja. 12 000 näyttökertaa on vain pieni osa ”unboxing trendin” -jäävuoren huipusta. Joillakin YouTuben suosituimmista unboxing-arvosteluista on yli 100 miljoonaa katsojaa. Kyllä, et lukenut väärin, yli sata miljoonaa katselukertaa.
Lyhyesti artikkelista
Lyhyesti artikkelista
Tästä artikkelista voit lukea mitä unboxing on ja mitä se merkitsee brändeille ja yrityksille. Käsittelemme seuraavia aiheita:
- Mitä on unboxing?
- Onko unboxing olennaista kaikille tuotteille?
- Miten se tehdään?
- Mitä se tarkoittaa pakkaamiselle ja brändeille?
- Mitä kaikkea voit tehdä luodaksesi lisäarvoa
Miten brändit ja yritykset voivat hyödyntää tätä trendiä, joka on muuttunut muoti-ilmiöstä arkipäiväiseksi?
Nopea katsaus Google-trendeistä paljastaa, että trendi on voimissaan:
Mitä on unboxing?
Unboxingilla tarkoitetaan videolla kommentointia ja / tai dokumentointia kokemuksesta, jossa avataan lahjoja tai pakkauksia. Useimmiten nämä videot julkaistaan digitaalisilla alustoilla, joiden avulla kaikki voivat katsella näitä videoita. Se voi kuitenkin tapahtua myös suljetuissa kanavissa, kuten Snapchat, Facebook Messenger tai vastaavat, joissa unboxing-kokemus näytetään vain ystäville tai perheenjäsenille.
Yksi varhaisimmista esimerkeistä unboxing-videosta on vuodelta 2006, jolloin amerikkalainen pelaaja purki Japanista toimitetun PlayStation 3:n. Video oli mielenkiintoinen muille, koska konsolia ei tuolloin ollut myytävänä Yhdysvalloissa.
Unboxing ei tapahdu vain Youtubessa
Pelissä eivät ole vain mediat, kuten Youtube. Videoita jaetaan laajasti myös Instagramissa, Snapchatissa ja Facebookissa.
Monet kuluttajat jakavat ostokokemuksensa esimerkiksi Instagram-tarinassaan. Kun tuotemerkit ja yritykset tekevät ostokokemuksesta henkilökohtaisen ja ainutlaatuisen, kuluttajat jakavat todennäköisemmin kokemuksen ystäviensä tai seuraajiensa kanssa.
Suosittu amerikkalainen talk show-emäntä Ellen oli tästä todella yllättynyt. Hän puhuu suuresta yllätyksestään, kun hän havaitsee trendin alla olevassa videossa:
Unboxing -videoilla on monia teemoja
Suosituimmat unboxing-videot sisältävä kalliita laitteita, kuten iPhone, Xbox ja PlayStation -konsolit.
Näissä videoissa on mukana paljon tarjouksia. Erityisesti elektroniikassa on tärkeää olla ensimmäinen, joka näyttää omia videoitaan ja kommentoi täysin uusia tuotteita.
Kuten luultavasti tiedät, Applen tuotteet on luotu Applen omiin premium-pakkauksiin, mikä parantaa huomattavasti kokemusta tuoteuutisista ja pakkauksista. Jotkut YouTube-kanavat, kuten Unboxing Therapy, ovat erikoistuneet laitteiden pakkaamiseen. 16,1 miljoonalla seuraajalla mukana on monia, jotka liittyvät seuraan, kun Niken uudet kengät tai Applen Air podit esitellään.
Onko unboxing oleellista kaikille tuotteille?
Unboxing-videoita löytyy lähes jokaisesta kategoriasta. Jos kyseessä on jotain, joka voidaan ostaa, niin siitä löytyy myös unboxing-video, niin kauan kuin puhumme konkreettisista tuotteista. Palvelujen osalta kyse voi olla aineettomien tuotteiden tekemisestä konkreettisiksi esimerkiksi lahjakorttiratkaisujen avulla. Suurin osa unboxing-arvosteluista on suunnattu varsin tavallisille kuluttajille eikä niinkään asiantuntijoille.
Nämä ovat kuluttajia, joilla on kiinnostusta tuotteisiin ja jotka haluavat jakaa oman mielipiteensä. Nämä lausunnot voivat olla puhdasta kultaa positiivisesti esillä oleville brändeille. Kyseessä voi olla mitä tahansa lahjapaperin mainitsemisesta lopulliseen tuotteen purkamiseen.
Lähes 200 unboxing-videota, joihin sisältyy nimi “unboxing”, ovat saaneet yli miljoona katselua viimeisen 12 kuukauden aikana.
YouTuben mukaan videoita, joissa amatööri (ja semi-pro) tekevät unboxingia kaikesta juoksukengistä koiran leluihin, on katsottu yli 1,1 miljardia kertaa. Ainakin 60 miljoonaa tuntia on vietetty tarkkailemassa muita ihmisiä avaamassa asioita. Lisäksi (ja mikä vielä tärkeämpää) Google-kuluttajatutkimus osoittaa, että 62% niistä, jotka katsovat unboxing-videoita, tekevät niin etsiessään tiettyä tuotetta.
Paljon siis avataan, puretaan ja näytetään digitaalisessa mediassa. Tästä syystä unboxing on mielenkiintoista yrityksille.
Miksi teemme tätä?
Miksi teemme tätä?
Unboxing-videot antavat muokkaamattoman ja rehellisen silmäyksen kaupallisille tuotteille. Kiiltävät ja erittäin retusoidut kuvat ja videot, joita tuotemerkit ja yritykset esittävät tuotteistaan voivat olla kaukana siitä, mitä laatikossa todella on.
Siksi ihmiset haluavat kuulla ”rehellisiä” arvosteluja ihmisiltä, jotka näyttävät itseltään.
Kuluttajat haluavat tietää mitä he saavat, näyttääkö tuote niin hyvältä ja voiko se olla mitä heille luvataan. Toiset saattavat ajatella, että on mukavaa ja mielenkiintoista nähdä unboxing-klippi. Vaikka videota käytetään usein, se on silti nopeasti kasvava media. Keskimääräinen videonkulutus on 84 minuuttia päivässä Kiinan ja Ruotsin johdolla. Maailmanlaajuisen keskiarvon odotetaan nousevan ja saavuttavan tason 100 minuuttia päivässä vuonna 2021. Ja samassa lähteessä mainitaan, että vuoteen 2022 mennessä 82% maailmanlaajuisesta Internet-liikenteestä tulee videoiden suoratoistosta ja latauksista.
Mitä se tarkoittaa pakkaamiselle ja brändeille?
Video on suosittu. Unboxing on suosittua. Vaikuttajamarkkinointi on hypetettyä. Markkinoijille on aika koota nämä asiat yhteen.
Suuntaus on muuttunut arkielämän näköiseksi ja pakkauskokemus on nyt ’must have’, eikä jotain, joka voitiin erottaa kokonaisuudesta vielä muutama vuosi sitten.
Vaikuttajat ja unboxingin trendit voivat antaa sinulle suuren edun yhä kilpailukykyisemmillä markkinoilla. Tutkimus osoittaa, että 93% kuluttajista sanoo, että online-arvostelut vaikuttavat heidän ostopäätöksiinsä.
93% kuluttajista kertoo, että online-arvioinnit vaikuttavat heidän ostopäätöksiinsä
Unboxing-videot, jotka ovat pohjimmiltaan asiakasarviointeja visuaalisessa muodossa, tarjoavat puolueettoman esityksen ja autenttisuuden valituille tuotteille, mikä voi johtaa lisääntyneeseen myyntiin.
Voi vaikuttaa äärimmäiseltä, että harkitset tuotteen pakkauksen tai täytemateriaalin designia vain hyödyntääksesi joitain digitaalisia tuotearvioita, mutta ihmisten halutessa viettää 5 tai 15 minuuttia ilmaiseksi puhuakseen tuotteestasi ja / tai sen pakkaamisesta, kuinka voisit jättää asian sikseen?
Isot globaalit brändit kuten Disney ovat jo pitkään hyödyntäneet verkon tuotearvioita
Disney on jo kauan hyödyntänyt unboxingin arvoa. Disney on esimerkiksi järjestänyt Youtubessa livenä 18 tunnin unboxing-maratonin, joka huipentui uusien Star Wars -lelujen julkaisemiseen. Videoiden pakkaamisen merkitys brändille on ainakin yhtä suuri kuin word-to-mouth markkinointi. Online-tuotearvostelut ovat Internetin vastaus word-to-mouth -menetelmään.
Useita asioita, joita voit tehdä arvon luomiseksi
Digitaalisten tuotearvioiden jatkuvasti kasvava suosio ja vaikuttajien merkitys tuotteiden arvioinnissa eivät ole enää jotain, jolta tuotemerkit voisivat vain sulkea silmänsä. Joten mitä sinä voit tehdä luodaksesi unboxing-arvoa?
Ideoita, kuinka erottua joukosta
Olemme koonneet joitain esimerkkejä siitä, kuinka voit tarjota poikkeuksellisen unboxing-kokemuksen:
1. Silkkipaperi tarjoaa eleganssia
Tuotteiden kääriminen silkkipaperiin lisää ylimääräistä jännitystä rakentamalla odotukset uudelle tasolle osaksi unboxing-kokemusta. Silkkipaperi omalla, yrityksellesi ja tuotteillesi sopivalla yksilöllisellä painatuksella tai vuodenaikojen mukaisesti kuvioitu silkkipaperi voivat olla harkinnan arvoisia.
2. Täytemateriaali
Perinteiset täytemateriaalit, kuten flammingo-täyte ja muovinen kuplakääre eivät tarjoa korkeatasoista kokemusta, ja ovat tulossa tiensä päähän, toisin kuin luonnollisemmat täytemateriaalit.
Vaikka kuplamuovi on houkutteleva vaihtoehto joillekin meistä, se ei ole visuaalisesti jännittävä eikä varmasti lisää premium-tason kokemusta. Muita harkitsemisen arvoisia pakkausten täytemateriaaleja ovat käpristetty voimapaperi, puuvilla tai lastuvilla.
3. Tarrat tai etiketit
Tarrat tai etiketit ovat hyödyllinen vaihtoehto, koska niitä voidaan käyttää monissa tilanteissa ja ne ovat halpoja. Jos käytät silkkipaperia, tarra voi sinetöidä paperin tai nitoa sen muihin materiaaleihin. Voit käyttää myös etikettejä pakkauksissa ja lähetyslaatikoissa painatuksen sijaan, kun pakkaamisen on oltava edullista. Voi olla myös hyvä idea käyttää tarraa, jossa kiität asiakkaitasi ostosta.
4. Esitteet, käyntikortti tai ohjeet
Esitteet, käyntikortit tai katalogit ovat varsin kustannustehokas tapa lisätä ylimääräistä markkinointia pakettiisi. Voit myös sisällyttää erityisiä ohjeita, joiden avulla asiakkaat saavat enemmän hyötyä tuotteestasi – mahdollisuudet ovat rajattomat ja suhteellisen edulliset.
5. Toimituslomake voi olla enemmän kuin muodollisuus
On normaalia, että pakkaus sisältää kuitin tai toimitusilmoituksen, mutta monet yritykset eivät käytä tätä brändäys- tai markkinointimahdollisuutena. Aseta kuitti ja pakkauslomake pakettiin järkevään paikkaan, koska se ei ole ensimmäinen asia, jonka asiakas välttämättä haluaa nähdä avatessaan paketin. Huipputason ravintolassa kuitti toimitetaan tyylikkäästi oikeaan aikaan, esimerkiksi suljetussa kansiossa. Voit halutessasi lisätä kuponkikoodin toimituslomakkeeseesi tai kuittiisi kannustaaksesi asiakasta tekemään uusia ostoja.
6. Käsin kirjoitettu viesti
Vaikka käsin kirjoitettujen viestien skaalaaminen voi olla vaikeaa, kun saadaan useita tilauksia, monet uudet yritykset pyrkivät tekemään jokaisen asiakkaan tyytyväiseksi. Luo kiinnostusta ja iloa asiakkaidesi keskuudessa henkilökohtaisella ja aidolla viestillä. Käsinkirjoitetut viestit osoittavat yksittäiselle asiakkaalle, että tiedät, että jokainen heistä on tärkeä ja että yrityksesi taustalla on oikeita ihmisiä.
7. Lahjanauha
Lahjanauhalla sinulla on lukuisia mahdollisuuksia osoittaa kuka olet ja mitä signaaleja haluat lähettää. Taloudellinen polynauha osoittaa hintatietoisuutta ja silkkinauha merkitsee yksinoikeutta. Huomaa, että leveydet vaikuttavat myös kokemukseen. Tyypillisesti leveämpi nauha on eksklusiivisempi. Ja sitten on värivalinta. Voit valita värit sen mukaan, sopivatko ne logoon, vuodenaikaan, tuotesarjaan tai johonkin muuhun. Tärkeintä on kuitenkin, että olet johdonmukainen, jotta pakkaus näyttää virtaviivaiselta asiakkaillesi.
8. Tavaranäytteet tai lahjat
Asiakkaan nykyisen oston tai ostohistorian perusteella voit harkita ilmaisen näytteen sisällyttämistä toisesta tuotteesta. Ihannetapauksessa valitset jotain, josta asiakkaasi todennäköisesti kiinnostuu. Jos asiakas esimerkiksi osti hajuvettä, voit sisällyttää pienen näytteen voiteesta. Tämä lähestymistapa voi auttaa sinua myymään muita tuotteita esittelemällä asiakkaalle nämä uudet tuotteet.
9. Tuotelaput ja tuotekortit
Lahjakoristeet tai tuotelaput tekevät pakkauksestasi ainutlaatuisen ja tyylikkään, jolloin voit luoda haluamasi ilmeen ja tunteen. Tässä sinulla on myös mahdollisuus lisätä henkilökohtainen tervehdys, jolla voit varmasti saada hyviä pisteitä avaamiskokemuksesta.
Paketointi on ensivaikutelma
Monien elementtien on toimittava yhdessä, kun tarjoat unboxing-kokemuksen, jonka asiakkaasi muistavat. Valitse, mitkä pakkauksen osaelementit tarjoavat parhaan mahdollisen kokemuksen ja maksimiarvon asiakkaillesi ja lompakollesi. Strategisella valinnalla muutamien elementtien kohdalla voi päästä pitkälle erityisen unboxing-kokemuksen luomiseksi.
Kun pakkauksesi on hyvin harkittu ja inspiroiva, se lisää luottamusta ja asiakkaittesi odotuksia. Verkkokauppojen tärkein elementti on lähetyspakkaukset. Tuotteestasi riippuen, se voi olla laatikko, lähetyspussi tai kuplakuori.
Valkoinen ja ruskea lähetyspakkaus olivat aikanaan ainoat vaihtoehdot kuljetuspakkauksia valittaessa, koska ne ovat halpoja ja kestäviä. Ne eivät kuitenkaan välttämättä luo sellaista kokemusta ja ensivaikutelmaa, jonka haluat antaa. Nykyään voit saada kaikenlaisia värejä, graafisia viestejä ja muotoja, jotka on räätälöity yrityksellesi.
Ole ainutlaatuinen ja erottaudu
Jos haluat todella erottua ja tehdä muutoksen fantastisilla tuotteillasi, pienet marginaalit tekevät eron. Onko asiakkaillasi tunne, että heillä on upea tuote käsissään ennen, kuin he edes avaavat paketin?
Brändisi myös koetaan pakkauksesi kautta, joten harkitse näkevätkö käyttäjät ensi silmäyksellä, että olet lähettäjä. Käytä muotoja, kuvioita ja värejä esitelläksesi tuotemerkkiäsi epätavallisilla tavoilla. Näytä logosi tai logon osat paketissa tai pussissa. Sen avulla yrityksesi nimi näkyy videossa. Voit käyttää hymyileviä merkkejä tai epätavallisia kuvioita. Mitä tahansa, joka koskettaa kohdeyleisöäsi ja jota voidaan tutkia kameralla. Unboxaajan pitäisi pystyä luomaan kokemus katsojilleen, joten auta heitä auttamaan sinua.
Pienemmässä verkkokaupassa voit kilpailla siitä, kuinka paljon huolenpitoa ja energiaa kuluu paketin käsittelyyn. Pieniä ylimääräisiä yksityiskohtia, jotka antavat vau-efektin, ei pidä aliarvioida. Tee pakkauksestasi kokemus itsessään ja anna sen vedota suoraan paketin avaajaan.
Ole kestävä ja ympäristöystävällinen
Lähes kaikki kuluttajaryhmät ovat nykyään erittäin kiinnostuneita kestävyydestä. Suurin osa ihmisistä haluaa muuttaa maailmaa, jota ravistaa ilmastonmuutos, mutta he haluavat myös näyttää hyvältä avaamalla lahjan tai antaessaan lahjan muille.
Tämä antaa jälleen kerran unboxaajalle paljon mahdollisuuksia kertoa lisää videollaan. Yritä täyttää tämä tarve korostamalla ympäristö- tai kestävyysmerkkejäsi. Voit kertoa, mitä kuluttajien on tehtävä hävittääkseen pakkaukset asianmukaisesti. Jos pakkauksesi ja täytteet tarvitsevat tarpeettoman paljon materiaalia, voi olla vaarana että yleisö kaikkoaa kokonaan pois ja antaa paketillesi huonoja arvioita, vaikka itse tuote ei kuuluisi yhtälöön. Harkitse pakettisi uudelleenkäyttöä.
Esimerkiksi Loot Crate on tehnyt ohjeita, jotta kuluttajat voivat käyttää laatikoitaan myös leluille. Mitä enemmän videon käyttäjät saavat irti laatikosta, sitä parempi myös arvostelu voi olla.
Auttaisimmeko sinua tekemään pakkauksistasi valmiita unboxingiin?
Auttaisimmeko sinua tekemään pakkauksistasi valmiita unboxingiin?
Autamme mielellämme sinua löytämään ne pakkaukset ja lisävarusteet, jotka tekevät pakkauksestasi jakamisen arvoisen sosiaalisessa mediassa. Keskustele asiakkaittesi kanssa ja valmistaudu innostamaan heitä unboxingilla!
Muita tarinoita
ARTIKKELI
Siirry ruskeasta pahvilaatikosta brändi-kokemukseen
Hyvä pakkaus on mahdollisuutesi parantaa asiakaskokemusta ja viime kädessä saada suurempia voittoja. Kerromme hyvän pakkaussuunnittelun hyödyistä ja mitä se merkitsee brändille ja asiakaskokemukselle.
ARTIKKELI
Yllätä asiakkaasi näillä viidellä näyttävällä pakkau-svaihtoehdolla
Brändätyn pakkaussuunnittelun ja hyvin harkittujen yksityiskohtien avulla voit täydentää asiakaskokemusta. Pakkauksiin on rajattomasti mahdollisuuksia heijastaa brändin identiteettiä ja näin erottua kilpailijoista.
ARTIKKELI
Lue verkkokauppojen 5 asiaa, jotka ärsyttävät kuluttajia
Mitkä asiat turhauttavat kuluttajia verkkokaupan pakkauksissa ja miksi? Tutustu tässä blogipostauksessa viiteen turhautumista aiheuttavaan seikkaan, jotka sinun on hyvä huomioida kehittäessäsi pakkauksia yrityksellesi.
