Rakastamme lahjojen ostamista ja antamista. Kalenterista löytyy lukuisia toistuvia tapahtumia, jotka kerta toisensa jälkeen saavat meidät ottamaan visan lompakosta esiin. Erityisesti sesonkeina, kuten jouluna, lukuisat lahjat siirtyvät myymälän tiskin yli ostajalle. Deloitten suorittaman tutkimuksen mukaan keskiverto kuluttaja osti kaikkiaan 16 lahjaa vuonna 2018 juhlasesonkien ja pyhien yhteydessä. Intensiivinen lahjakulutus merkitsee tietenkin vastaavaa lahjapaperin, lahjanauhan ja muiden paketointimateriaalien kulutusta. Joka ikinen tuote pakataan, ja tämä voi johtaa nopeasti pitkiin jonoihin ja pitkään odotusaikaan. Ainakin, jos kassatyöntekijät eivät ole tottuneita paperin, saksien, lahjanauhan ja teipin käyttäjiä. Tämän välttämiseksi on hyvä ajatus pohtia uusia, käteviä ja kustannustehokkaita paketointiratkaisuja. Tämä voi säästää sekä aikaa että rahaa ja hukattua työtehoa. Tällöin lahjakassit ovat hyvä vaihtoehto klassisen lahjapaperin sijaan. Miksi ja miten, siihen saat vastauksen tässä blogipostauksessa. Lukuiloa!

Asiakkaiden silmin odotusaika on hukka-aikaa – ja aika on rahaa

Vaikka lahjan sisältö on ensisijaisesti tärkeää, on pakkauksella myös osansa. Kauniisti ja esteettisesti pakattu lahja ilmaisee lahjanantajan lahjaan kokonaisuudessaan käyttämää pohdintaa ja panostusta. Lahjan paketointi ja täydellisen rusetin solminta ei ole niin yksinkertaista kaikille. Ja paketointi vie aikaa, jos siihen ei ole koulutettu, mikä voi johtaa liikkeissä asiakkaiden odotusaikaan. Odotusaika on myyjien pahin vihollinen – toiseksi pahin on kärsimättömät ja kiireiset asiakkaat tiskin toisella puolella. Toistuvat tutkimukset osoittavat, että asiakkaat kokevat odotusajan usein huomattavasti pidempänä kuin mitä se todella on. Katso esimerkiksi näitä tutkimuksia:
  • 94% asiakkaista on sitä mieltä, että hyväksyttävä odotusaika on 5-10 minuuttia tai alle.
  • Liian pitkä odotusaika on asiakaspalautteiden toiseksi toistuvin syy vähittäismyymälöissä.
  • Jos odotusaika ylittää 10 minuuttia, kokee 48% asiakkaista yrityksen toiminnan huonoksi, kun taas 52% ei todennäköisesti vierailisi myymälässä uudelleen.
Toisin sanoen: Odottaminen on asiakkaiden silmissä ajanhukkaa. Ja koska aika on rahaa, voi tämä tulla liikkeelle kalliiksi, jos lahjapaketointi vie liikaa asiakkaiden tärkeää aikaa. Pahimmassa tapauksessa asiakkaat lähtevät palaamatta enää uudelleen – ja tämä voi vaikuttaa myymälän brändiin ja tulokseen negatiivisesti.

Lahjakassit varmistavat paketoinnin alta aikayksikön

Mutta miten sitten vältät odotusajan, kilometrien jonot ja mahdollisen negatiivisen palautteen kärsimättömiltä lahjapaketointia odottavilta asiakkailta? Yksi mahdollinen ja tehokas ratkaisu on lahjakassi. Lahjakassit ovat varma ja kätevä vaihtoehto klassiselle lahjapaperille tai lahjarasioille. Lahjapaperipaketoinnin tarjoamisen sijaan lahjakassit voivat olla erittäin paljon aikaa säästävä ratkaisu. Ne kunnostautuvat helppoina ja nopeina avata – eivätkä vaadi leikkaamista, taittelua tai teippaamista. Pakkaus- ja paketointiratkaisujen kehittämisen ja suunnittelun asiantuntijoina pyrimme jatkuvasti optimoimaan pakkausmuotoilua, ja tässä yhteydessä olemme tutkineet ajallista tehokkuutta suhteessa lahjapaperiin, lahjarasioihin ja lahjakasseihin. Ja voimmekin ilmoittaa, että niiden välillä on merkittäviä sekuntien – jopa minuuttien – eroja.

Lahjapaperi, lahjarasia ja lahjakassi – mikä sijoittuu ensimmäiseksi?

Ei niin tieteellisen tutkimuksemme tulokset näet alla olevasta taulukosta. Luvut puhuvat puolestaan.
Tutkimuksessa otetiin aikaa siitä, kuinka nopeasti sama kirja paketoitiin kolmea eri paketointiratkaisua käyttäen (ensiksi nauhalla ja sitten ilman nauhaa). Ei epäilystäkään: Kiistaton voittaja oli lahjakassi, jonka jälkeen lahjarasia ja viimeisenä lahjapaperi. Yhdeltä työntekijältä kesti kolme minuuttia ja 49 sekuntia paketoida lahja lahjapaperia ja nauhaa käyttäen. Verrattuna lahjakassiin ja nauhaan, joita käyttäessä paketointi kesti vain minuutin ja 25 sekuntia. Ajansäästö oli siis kokonaiset 73%. Ja ilman nauhaa paketoinnista suoriuduttiin vain 31 sekunnissa. Lyhyesti sanottuna: Voit säästää arvokkaita sekunteja ja ehkä jopa minuutteja valitsemalla oikeanlaisen pakkauksen.

Kyse asiakaskokemuksesta ja kustannustehokkuudesta

Kuten sanottu, aika on rahaa, ja se aika, joka lahjapaketoinnissa säästetään, voidaan käyttää muihin asioihin. Tämä luo työvoiman optimointia ja voi säästää pitkällä tähtäimellä aikaa ja odottavia asiakkaita huonolta tuulelta. Yksi asia on aika ja kustannustehokkuus. Toinen on se fakta, että lahjakassit johtavat usein parantuneeseen ostokokemukseen, sillä odotusaika ei ole niin pitkä kuin tavallisen paketoinnin kohdalla. Kyse on siis helposta, nopeasta ja vaivattomasta ”convenience”-ratkaisusta, ja tämä leviää kokonaisosto- ja asiakaskokemukseen. Samaten lahjakassi on usein esteettisesti kutsuva paketoinnin muoto, joka tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden räätälöidä ainutlaatuinen designilme kyseessä olevaan brändiin mukautettuna. Esimerkiksi etukäteen hoidettujen värien, printin, kassin kuvioiden ja lahjanauhan ansiosta lahjakassi edustaa brändiä hyvin ja selkeästi. Tällä tavalla myyjät eivät stressaa ja käytä aikaa paketointiin ja täydellisen rusetin sitomiseen. Lahjakassin ansiosta paketointi hoituu hetkessä, ja lisäksi voit koristella lahjan valmiilla ruseteilla – helposti ja nopeasti.

Lahjakassit voivat olla hyödyksi yrityksen taloudelle – ja ympäristölle

Lahjakassit eivät ole hyödyksi vain ja ainoastaan työntekijöille ja asiakkaille. Parhaassa tapauksessa myös ympäristö hyötyy valinnasta. Klassinen lahjapaketointipalvelu sisältää tyypillisesti lahjarasiat, lahjapaperin, tarranauhat ja lahjakassit. Tämä kulminoituu suurin määriin materiaalia ja pakkauksia, jotka jäävät asiakkaiden hävitettäviksi. Suuri paketointiin käytettävä materiaalikulutus painaa ympäristötilinpidossa, mikä jälkikäteen selviää ympäristötietoisille kuluttajille. Siksi voikin olla kaupallisesti erittäin arvokasta ottaa huomioon vaihtoehtoja ja resursseja säästäviä paketointiratkaisuja. Tässä lahjakassit astuvat esiin. Jokaisen lahjapaketoinnin kohdalla voit säästää huomattavasti materiaalista, jotta yhteenlaskettu materiaalikulut vähenevät. Monet lahjakassit kehitetään lisäksi ympäristöystävällisistä materiaaleista, jotka tekevät niistä entistä ympäristöystävällisempiä. Luetun perusteella voimme päätellä seuraavaa: Lahjakassit ovat pätevä vaihtoehto paketointiin sinulle, jolla on rajoitettu markkinointibudjetti käytössäsi ja joka haluat kustannustehokkaan ratkaisun, joka on hyödyksi sekä taloudelle että ympäristölle. Jos kaipaat inspiraatiota käteviin ja kestäviin lahjakasseihin, katso ihmeessä suuri eksklusiivisten lahjakassien valikoimamme täältä.
Oliko tästä artikkelista apua?
JooEi