Den perfekta kundupplevelsen
FLOYD.no har byggt ett kläduniversum på nätet. Här finns en önskan om att skapa värde, inspiration och bra shoppingupplevelser för kunder och besökare. De sätter alltid den enskilda kunden i centrum – eller som företaget själv beskriver det:
“Vi sätter dig som kund först och vårt mål är att du ska ha en fantastisk kundupplevelse på alla nivåer och älska kläderna du köper av oss.”
Ambitionen är att erbjuda en perfekt kundupplevelse och -service – från beställning till leverans. Enligt FLOYD är detta nyckeln till att uppnå sitt mål att vara Norges bästa nätbutik.
Önskan om ekonomiska och hållbara förpackningar
För FLOYD.no handlar den perfekta shoppingupplevelsen inte bara om att köp på webbshoppen, utan upplevelsen ska inkludera så mycket mer. Det ska vara allt från deras blogg med kunskap och inspiration till frakt, leverans och förpackning av varorna – kort sagt hela värdekedjan.
Det är alltså en helhetsupplevelse, där emballaget är ett viktigt delelement. Här, å ena sidan, ville företaget erbjuda sina kunder spännande och mer hållbara fraktpåsar, men å andra sidan skulle påsarna helst inte bli dyrare av den anledningen.
Just denna uppgift var starten på företagets mångåriga samarbete med Scanlux Packaging.
En ekonomisk förpackningslösning – för miljön och slutresultatet
En ekonomisk förpackningslösning – för miljön och slutresultatet
Processen började med ett förtydligande samtal där FLOYDs behov och önskningar upptäcktes. Dessa inkluderade behovet av:
- Diskussion angående utveckling av deras produkter
- Utveckling och produktion av nya, miljövänliga och billigare försändelseemballage
- Utveckling och produktion av butikspåsar
Dessa behov översattes till en total ”paketlösning”. Här samlade FLOYD alla produkter på Scanlux Packaging och detta har bidragit till en enklare och smidigare vardag, eftersom de numera endast skulle förhålla sig till en leverantör.
Själva emballagelösningen bestod av en högkvalitativ påse där tjockleken kontinuerligt reducerades. Förbrukningen av material minskade därmed gradvis, vilket påverkade både ekonomin och klimatpåverkan.
Som en del av paketet producerades det påsar av papper och plast till FLOYDs fysiska butiker, och påsarna lever upp till företagets höga krav. Detta inkluderar både kvalitet, hållbarhet och visuellt utseende.
Scanlux Packaging är med andra ord både leverantör av emballage och en fast sparringpartner när det kommer till produkter och emballage.
Ett nära och kontinuerligt samarbete
“Vi har haft en stor tillväxt de senaste åren och här har det varit viktigt för oss att anpassa våra emballage under tiden. Scanlux Packaging har bidragit med bra designförslag, bra diskussioner och hjälp med emballage som gör det till en bättre upplevelse för våra kunder att handla hos oss. Samarbetet med Scanlux Packaging har gjort det betydligt lättare för oss att hålla fokus på vår kärnverksamhet. Vi ser fram emot att fortsätta det goda samarbetet.”
Andra berättelser
ARTICLE
Emballage är ett viktigt verktyg i din marknadsföring – använd det!
Ser du ditt emballage som ett praktiskt sätt att skydda dina produkter? En studie visar att en tredjedel av dina kunders köpbeslut baseras på hur emballaget till din produkt ser ut.
ARTICLE
Viktiga saker att tänka på när du köper miljövänligt och hållbart e-handels-emballage
Den globala detaljhandeln är under ständig förändring. Framför allt blomstrar e-handelsmarknaden mer än någonsin tidigare.
Design projekt
En fraktpåse för sinnena
Låt dina kärnvärden återspeglas i ditt emballage. Här hittar du både färgklickar och klimatsmarta alternativ.
