>, Milieu en duurzaamheid>Milieuvriendelijke verpakkingen de sleutel tot uw e-commerce-

Milieuvriendelijke verpakkingen de sleutel tot uw e-commerce-

2020-03-25T16:15:32+02:00 27-01-2020|E-commerce, Milieu en duurzaamheid|

Wereldwijde e-commerce bloeit nog steeds – en raakt de verpakkingsvraag en -productie in dezelfde mate. In 2018 was de Europese verpakkingsmarkt 195 miljard dollar waard. Experts verwachten dat dit cijfer al in 2023 zal groeien tot 214 miljard dollar.

Daarnaast zien we een duidelijke trend dat klanten milieu- en kwaliteitsbewuster worden. De verwachtingen van de producten, verpakkingen en de kwaliteit van de totale winkelervaring zijn hoger dan ooit. En dit creëert zowel grote uitdagingen als commerciële mogelijkheden voor uw webshop en merk.

Bekijk dit bericht waarin we uitleggen hoe u met milieuvriendelijke verpakkingsoplossingen de winkelervaring voor de hele klantreis kunt optimaliseren. Dit is misschien wel de sleutel tot uw persoonlijke e-commerce-succes.

Veel leesplezier!

Toenemende vraag naar milieuvriendelijke en gebruiksvriendelijke kwaliteitsverpakkingen

De Europese e-commercemarkt evolueert snel, concrete cijfers werden verstrekt door PostNord in hun rapport over 2019:

  • 286 miljoen Europese consumenten winkelde
  • Volgens eigen schattingen van Europese consumenten werd online €235 miljard
  • 217 miljoen Europese consumenten winkelde online in het buitenland.

De cijfers spreken voor zich: consumenten winkelen steeds meer online en de concurrentie wordt extreem krap. Om zich te onderscheiden en verkoopsucces te behalen, moeten retailers daarom voortdurend innoveren en zich aanpassen – zeker als het gaat om verpakkingen.

Meer specifiek betekent dit dat we ons moeten aanpassen aan de strengere eisen van veeleisende consumenten op het gebied van:

  • Milieuvriendelijkheid
  • Gebruiksvriendelijkheid
  • Kwaliteit/duurzaamheid
  • Uiterlijk en feel.

Consumenten verwachten milieuvriendelijke winkelmogelijkheden, leveringen en productbeveiliging, en een uitstekende aankoop- en uitpakervaring. Er zit veel potentieel in uw webshop en pakketbezorging om aan deze verwachtingen te voldoen.

Milieuvriendelijke verpakking is een ervaring die de aankoopbeslissing beïnvloedt

Tegenwoordig gaat verpakking verder dan alleen het verpakkingsmateriaal. Het is een integraal onderdeel van de hele klantervaring, die een directe impact heeft op uw verkoop en merk. Uit een studie van maart 2019 door GlobalWebIndex onder consumenten in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten  bleek het volgende:

  • 42% vindt duurzame productmaterialen belangrijk voor de dagelijkse boodschappen.
  • 60% schakelt waarschijnlijk over van hun huidige merk naar een milieuvriendelijker alternatief.
  • 64% beschouwt recyclebaarheid als de belangrijkste verpakkingsfunctie.

De trend wordt verder ondersteund door een algemene stijging van het aantal consumenten dat meer wil betalen voor duurzame producten. Van 2011 tot 2018 is dit aantal gestegen van 49% naar mar liefst 57%.

U kunt milieuvriendelijke verpakkingen gebruiken om de merkvoorkeuren en aankoopbeslissingen van consumenten te beïnvloeden, niet alleen tijdens de initiële bewustmakingsfase, maar tijdens de hele klantreis – van het eerste webwinkelbezoek tot het ontvangen van het pakket.

Hoe? Laten we dit eens van dichtbij bekijken.

10 tips om de koopervaring te optimaliseren – van webshop tot eindgebruiker

Milieuvriendelijke, duurzame en hoogwaardige verpakkingen met een hoge gebruiksvriendelijkheid en een goede uitstraling zijn niet gratis. Ze vereisen een zekere investering. Aan de andere kant is het vaak een goede investering die kosteneffectief is zich en op langere termijn (vele malen)  terugbetaalt.

Een goede verpakkingsoplossing en het beheer hiervan raakt alle fasen van de klantreis en resulteert in extra verkopen (op maat).

Helaas is er geen exclusief recept voor succes, maar we hebben een aantal goede tips om u op weg te helpen.

Graag gedaan!

  1. Denk aan duurzame verpakkingsmaterialen die consumenten eenvoudig kunnen weggooien of recyclen.
  2. Investeer in hoogwaardige verpakkingen die een hoge duurzaamheid, slijtvastheid en robuustheid garanderen om productschade tijdens transport te voorkomen.
  3. Communiceer uw merk duidelijk op de verpakking via print, kleuren, logo’s enzovoorts.
  4. Gebruik een tweede verpakking voor de bescherming van het product, waarbij de primaire verpakking een ‘etalage’ is voor uw branding. De “look en feel” van het pakket moet de ontvanger het gevoel geven dat hij of zij een mooi verpakt cadeau heeft ontvangen
  5. Laat uw milieuvriendelijke profiel duidelijk zien op de verpakking, bijvoorbeeld met milieucertificeringen.
  6. Zorg dat de uitstraling van uw merkidentiteit in al uw verpakkingen, webshop en andere platforms hetzelfde is.
  7. Probeer uw consumenten het gevoel te geven dat zij ‘in de winkel zijn’ wanneer ze uw webshop bezoeken.
  8. Denk aan eenvoudige en effectieve verpakkingsontwerpen die het gebruik van materiaal en vulstof minimaliseren en die gemakkelijk kunnen worden verpakt.
  9. Geef consumenten iets “extra’s”, onverwachts en memorabel. Dit verhoogt de kans op een volgende aankoop.
  10. Garandeer altijd een optimale klantenservice in de vorm van snelle levering en gratis verzending en retourbeleid.

Met deze 10 tips voor het ontwikkelen en beheren van verpakkingen bent u klaar om de winkelervaring van uw klant te optimaliseren; zowel in uw webshop als bij de pakketbezorging.

Veel succes!

Referenties:

Smithers Pira og Packaging Europe (rapport, 2018) The European Packaging Competitive Landscape: https://www.smitherspira.com/news/2018/december/smithers-pira-launches-new-european-packaging-land

PostNord (2018): E-commerce in Europe 2019.

GlobalWebIndex (marts 2019) Sustainable Packaging Unwrapped: https://www.globalwebindex.com/reports/sustainable-packaging-unwrapped?hs_preview=zcRgVNdX-8786681062