10 tips voor jouw e-commerce succes

Kwaliteitsverpakkingen met een hoge gebruiksvriendelijke en esthetische aantrekkingskracht zijn vaak een heel goede investering die zichzelf op de lange termijn terugverdient.

De goed doordachte verpakkingsoplossing maakt ook deel uit van een positieve klantervaring en verspreidt een positief effect door de fasen van de customer journey. Een effect dat idealiter zorgt voor terugkerende klanten en uiteindelijk extra omzet.

Er is niet één definitief recept voor succes, maar we hebben een aantal scherpe tips verzameld die je op weg kunnen helpen. Alsjeblieft!

1. Maak je visuele merkidentiteit consistent op je verpakkingen, webshop en andere platformen.
2. Communiceer je merk duidelijk op alle verpakkingen via bedrukking, kleuren, logo en dergelijke.
3. Investeer in hoogwaardige verpakkingen die zorgen voor goede duurzaamheid, stevigheid en weerstand, om zo productbeschadiging tijdens transport te voorkomen.
4. Denk aan eenvoudige en effectieve verpakkingsontwerpen die het gebruik van materiaal en vulling minimaliseren en gemakkelijk kunnen worden verpakt.
5. Denk aan milieuvriendelijke materiaaloplossingen die voor consumenten gemakkelijk kunnen worden weggegooid, hergebruikt of gerecycled.
6. Verduidelijk je milieuvriendelijke profiel op de verpakking, indien van toepassing. Eventueel in de vorm van milieucertificeringen.
7. Hou je van innovatieve materialen? Er wordt veel onderzoek gedaan naar materialen. Bijvoorbeeld verzendzakken van gras of andere plantaardige materialen. Vraag jouw verpakkingsleverancier om inspiratie.
8. Voel je vrij om consumenten iets "extra's" te geven, onverwacht en gedenkwaardig. Een belevenis, een klein cadeautje of een verrassend detail van de verpakking. Dit vergroot de kans op heraankoop.
9. Probeer consumenten het gevoel te geven dat ze "in de winkel" zijn bij het navigeren door je webshop.
10. Garandeer altijd een optimale klantenservice in de vorm van een snelle levering en eventuele gratis verzending en retourzending.

Met de bovenstaande 10 tips voor de ontwikkeling en afhandeling van verpakkingen ben je goed uitgerust om de winkelervaring van jouw klanten te optimaliseren. Zowel op je webshop als bij de pakketbezorging.