Je verpakking betekent meer dan je denkt.

Iedereen weet dat het uitmaakt hoe de kleren in de winkel hangen of welke producten bovenaan in de webshop staan. Wat we zien heeft een grote invloed op ons koopgedrag – zowel bewust als onbewust. Maar ook de verpakking van goederen laat de consument van vandaag niet onverschillig. Gelukkig ben je zelf baas over de verpakking, zodat je alle kans hebt om een groene stempel te drukken in de ogen van je klanten. Je verpakking heeft niet alleen het vermogen om het koopgedrag te beïnvloeden, maar ook de perceptie van je organisatie en merk. Uit een studie blijkt zelfs dat 41% van je klanten een product opnieuw zal kopen omwille van het verpakkingsontwerp. Daarom loont het de moeite om tijd te besteden aan het ontwikkelen van een ontwerp dat je organisatie weerspiegelt. Het vinden van het juiste ontwerp voor je organisatie heeft verschillende voordelen:
  • Je maakt gebruik van je branding en verhoogt het verkooppotentieel.
  • Je beschermt de producten tijdens transport.
  • Je kunt ruimte en materiaal – en dus geld – besparen.
  • Je creëert herkenning en positieve reacties bij je klanten.
De verpakking stelt je merk bloot aan potentiële klanten. Daarom moet je de tijd nemen om een verpakking te ontwerpen die je merk en waarden uitdrukt. Of je nu inpakpapier, geschenkdozen of verzenddozen nodig hebt, er zijn verschillende keuzes die je moet maken bij de keuze van de verpakking voor je organisatie. In deze gids geven wij je 7 tips voor de keuze van je verpakking. Het advies kan worden gebruikt door zowel degenen met een fysieke winkel als degenen met een webshop. Elk hoofdstuk eindigt met vragen die je kunt beantwoorden om je meer bewust te worden van jouw verpakkingsbehoeften. Gebruik het om met je verpakkingsleverancier samen te werken om de beste verpakking voor jouw organisatie te creëren.

1. Stem je verpakking af op het gedrag en de waarden van je doelgroep

Je hebt waarschijnlijk al onder woorden gebracht wie je doelgroep is en dat gebruikt om je marketing richting te geven. Maar wist je dat het kennen van je doelgroep van cruciaal belang is voor de ervaring van de klant met je product en dus met de verpakking? Daarom moet je zorgvuldig nagaan welke aspecten belangrijk zijn voor jouw klant als het gaat om de verpakking van je producten. Weet je bijvoorbeeld wat jouw klanten belangrijk vinden als het gaat om cadeaupapier, draagtassen of verzendverpakkingen? Wanneer je jouw doelgroep door en door kent, heb je een veel duidelijker beeld van hoe je verpakkingsontwerp eruit moet zien en waar je je op moet concentreren. Het gaat erom je verpakkingsontwerp af te stemmen op de waarden van je klanten – niet alleen op hun gedrag, maar op hun algemene levensstijl. Besteed dus wat tijd aan het identificeren van de voorkeuren van jouw doelpubliek.

Vind de voorkeuren van jouw doelgroep

Verkiezen je klanten luxe, of willen ze liever geld besparen? Als je klanten hebt die veel geld uitgeven en luxe op prijs stellen, kun je kiezen voor een draagtas van goede kwaliteit met een luxueuze uitstraling. Als je klanten daarentegen zeer prijsbewust zijn en niet zo gehecht aan een bepaalde levensstijl, kan een standaard draagtas zonder logo de juiste keuze zijn. De eerste stap is dus om de keuze van het materiaal af te stemmen op de voorkeuren van je klanten. Zijn je klanten milieubewust? De voorkeuren van je klanten gaan niet alleen over kwaliteit en prijs. Misschien maakt je doelgroep deel uit van het groeiende aantal consumenten dat bewust kiest voor milieuvriendelijke producten. Als je klanten milieubewust zijn, kan dit een grote invloed hebben op hun aankoopbeslissing, dus is het belangrijk dat je deze verklaring duidelijk op de verpakking vermeldt. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor FSC®-papier of gerecycleerd plastic om via je verpakking aan te geven dat je milieubewust bent en zo consumenten te bereiken die milieuvriendelijke voorkeuren hebben – wat vandaag een vrij groot deel van jouw klantensegment kan zijn.

Het zelf-narratief van de klant heeft een grote impact op je verpakking

Een andere overweging die je moet maken bij het kiezen van je verpakkingsoplossing is hoe de verpakking je klant doet lijken en hoe de klant de verpakking kan gebruiken in hun zelfbeeld. Laat de verpakking je klant er jong, stijlvol, slim of sterk uitzien? En hoe past deze look bij de persoonlijkheid van je merk? Als je merk bijvoorbeeld zegt dat iedereen speciaal is, zorg er dan voor dat dit wordt weerspiegeld in de verpakking. Vraag jezelf af hoe de verpakking jouw klant zal laten voelen wanneer hij met jouw tas in de hand over straat loopt. Dit kan je helpen de voorkeuren van je klanten te begrijpen.

Ken je doelgroep

Het gaat erom te begrijpen wat belangrijk is voor je doelgroep wanneer ze een product van je kopen. Je kunt jezelf de volgende vragen stellen:
  • Is het belangrijk voor je klanten om te laten zien welk product zij hebben gekocht?
  • Identificeren je klanten zich met een bepaalde levensstijl? Zo ja, welke?
  • Gaan ze voor dure aankopen? Of liever goedkoop?
  • Is een milieubewuste keuze belangrijk voor je klanten?

2. Denk aan je merk – het speelt een cruciale rol in je verpakking

Effectieve communicatie vereist een duidelijk begrip van je merk. Het is dit inzicht dat je op weg helpt naar de juiste verpakkingsoplossing, aangezien een verpakking helpt je merk en waarden te communiceren. Je moet de verpakking zien als de outfit voor het product. Het is wat je als eerste ziet, dus het is van belang dat het je merk weerspiegelt. Daarom moet je je bewust zijn van waar je merk voor staat en welke waarden belangrijk zijn voor je organisatie. Maar liefst 70% van de consumenten vormen hun indruk van je merk uitsluitend op basis van de verpakking.

Van merkstijl naar merkbeleving

Hoewel sommige producten goed verkopen onder een relatief anoniem merk, zal de verkoop van veel productcategorieën stijgen wanneer je actief begint te werken aan de zichtbaarheid van je merk. Hoe sterker de merkervaring die je aan je klanten kunt bieden, hoe hoger je op de ladder kan komen.
Om de klantenbinding te optimaliseren, moet je verpakking een echte merkervaring weerspiegelen. Merken die rekening houden met alle aspecten van het klanttraject ervaren de grootste klantloyaliteit. Klanten kunnen zelfs zo enthousiast zijn over hun aankoop dat ze het uitpakken filmen en op sociale media plaatsen via het fenomeen dat bekend staat als “unboxing“.

Hoe je jouw merk in de verpakking kunt verwerken

Je verpakking is een verlengstuk van je merkpositionering en moet de klant dezelfde ervaring van je merk geven als je product. Je kunt je merk verduidelijken door bijvoorbeeld de emoties van je klanten op te roepen en hen te vertellen waar je merk voor staat.

Wek de emoties van je klanten op

Met je verpakking heb je de mogelijkheid om de emoties van je klanten te beïnvloeden – en emoties kunnen leiden tot een grotere klantenbinding en meer aankopen. Je kunt dit doen met kleuren, afbeeldingen of tekst waarvan je weet dat je klanten zich ermee kunnen identificeren. Kies een visuele stijl voor je verpakkingen en draagtassen die je klanten precies in de stemming brengt die je met jouw merk wilt associëren. Of het nu humoristisch, liefdevol of rebels is, met de juiste visuele accenten kun je de ervaring van je klanten met je merk beïnvloeden.

Vertel je klanten waar je merk voor staat

Gebruik je verpakking als een canvas voor de verhalen die je met je merk wilt vertellen. Vertel waar je gepassioneerd over bent en waarom je op deze aarde bent gezet. Misschien kun je je klanten aanspreken op hun gevoel van eigenwaarde, creativiteit of passie? Kies de woorden die je in je branding wilt gebruiken. De woorden kunnen je verpakking net dat beetje extra geven. Neem bijvoorbeeld Jan Thomas Studio, die “Be Flawless” schrijft op de onderkant van zijn stijlvolle tassen. Het geeft de verpakking en daarmee het merk scherpte en herkenbaarheid. Een andere manier om je waarden te tonen is om je draagtassen te ontwerpen met retouradres en label naar je winkel. Dan kunnen je klanten hun afgedankte kleding gemakkelijk naar je terugsturen en wordt je organisatie opgemerkt voor zijn inspanningen voor een duurzame toekomst. Dit versterkt je merk en voegt waarde toe aan je doelgroep, die duurzaamheid in hun koopgedrag wil laten meespelen.

Ken je merk – en laat het zien via je verpakking

Besteed tijd aan het definiëren van je merk. Het zal het je gemakkelijker maken je marketing richting te geven en het zal meer vertrouwen wekken bij de klant omdat hij weet waar het voor staat. Je zou het volgende kunnen overwegen:
  • Waar staat je merk voor en wat zijn de waarden?
  • Welke ervaring met je merk wil je dat je klanten hebben?
  • Zijn er speciale effecten die je bedrijfswaarden kunnen benadrukken, zoals expressieve graphics of beeldelementen, boodschappen, materiaalkeuze of iets anders?

3. De reis van het gebruik stelt eisen aan je verpakking

Je verpakking heeft een lange reis af te leggen van de verpakking in je winkel of magazijn naar het ruwe asfalt van de weg en in de handen van je klanten. Om te slagen met je verpakkingsontwerp, is het belangrijk dat je ook op de hoogte bent van alle praktische vereisten. De verpakkingsbehoeften variëren naargelang van het soort product en het klantensegment dat je hebt. Als je zowel een webshop als een fysieke winkel hebt, moet je rekening houden met de verpakking voor de verzending. Misschien wil je nadenken over wat je verpakking moet kunnen doen. Misschien wil je dat je verpakking:
  1. het vervoer van de goederen en, indien nodig, de terugzending ervan kan vergemakkelijken
  2. de producten kan beschermen
  3. de gebruikers kan begeleiden
  4. herbruikbaar is
  5. zo weinig mogelijk opslagruimte in beslag neemt.

Denk goed na over de reis van het gebruik

Om een geweldige ervaring met je verpakking en je product te creëren, moet je het hele traject van de verpakking in overweging nemen. Hier overlopen we alle scenario’s die je kunt overwegen als het gaat om de reis van je verpakking van A naar B.

Hoe worden mijn goederen vervoerd?

Je moet nagaan of je verpakkingen nodig hebt voor je fysieke winkel of als je goederen hebt die door het hele land moeten worden verzonden of naar het buitenland moeten worden geëxporteerd. Misschien heb je beide? Je moet je ook bewust zijn van de omvang en het gewicht van je goederen. Zijn ze groot en zwaar of klein en licht? Hoe kunnen ze vervoerd worden? In een doos of in een kleine zak? Als je een webshop hebt, kan het ene type verpakking goed zijn voor verzending, terwijl een ander type beter is voor retourzendingen. Voor veel winkelketens is het bijvoorbeeld belangrijk dat klanten kleding die niet past, kunnen terugbrengen. Je kunt echter ook de verzenddoos ontwerpen om in te retourneren, dus het is een 2-in-1 oplossing die je verpakkingskosten bespaart. Retourverpakkingen kunnen dus een must zijn als je een webwinkel hebt. Het moet voor de klant gemakkelijk te gebruiken zijn, het product even goed beschermen als de originele verpakking en het moet kunnen worden afgestempeld. Dit maakt het retourproces voor de klant zo soepel mogelijk en kan de doorslag geven of de klant je webshop opnieuw bezoekt.

Hoe bescherm ik de producten?

Of het nu gaat om een transport van duizend kilometer of dat je producten gewoon van de plank in je huiskamer moeten komen, je verpakking moet bestand zijn tegen de reis. Het slechtst denkbare scenario is dat het product tijdens het vervoer beschadigd wordt. Maar hoe bescherm je je producten het beste? Heb je robuuste materialen nodig of volstaan verpakkingen die niet aan zulke hoge eisen voldoen? Denk na over de wijze waarop je goederen zullen worden vervoerd en over de uitdagingen die dat vervoer met zich meebrengt. Vermijd ook te grote zakken, dozen en overmatig gebruik van papier. Het is een verspilling van materiaal en je producten kunnen gemakkelijk rammelen en beschadigd raken. Het gevolg kan zijn dat de klant de volgende keer voor de concurrent kiest omdat die een betere verpakking heeft die beter beschermt.

Moet ik mijn klanten begeleiden voordat zij de producten uitpakken?

Wat de bescherming betreft, kun je je klanten ook begeleiden om het product op een bepaalde manier te behandelen, bijvoorbeeld als de inhoud extra breekbaar is. Misschien moet op de buitenkant van je product een beschrijving of gebruiksaanwijzing worden aangebracht om dat te zeggen.

Moet de verpakking gerecycleerd worden?

Veel mensen recycleren al plastic zakken om het milieu te sparen. Maar vaak is het juist de draagtas uit de supermarkt die een lang leven beschoren is, gewoon omdat hij ontworpen is om langer mee te gaan. Om de levensduur van je draagtas te verlengen, moet hij in de eerste plaats bestand zijn tegen hergebruik zonder dat het handvat breekt of dat er gaten in de bodem komen. Ook het toevoegen van een extra functie aan je draagtas kan de waarde ervan verhogen en de levensduur verlengen. Het zou een extra handvat kunnen zijn dat het bruikbaar maakt als schoudertas. Je kunt er ook voor kiezen je klanten de verpakking te laten terugsturen, zodat je ze kunt recycleren en zij desgewenst een kortingscode kunnen krijgen. Op die manier geef je zowel een milieubewust signaal af aan de klant, en is de kans groot dat de klant terugkomt naar je webwinkel om de kortingscode te gebruiken. Het is ook een goed idee om de klant rechtstreeks op de verpakking te informeren over de manier waarop de verpakking kan worden gerecycleerd of weggegooid. Dit kan zowel helpen om de organisatie als milieuvriendelijk te profileren als het voor de klant gemakkelijk maken om milieuvriendelijk te zijn.

Moet de verpakking zo weinig mogelijk plaats innemen in het magazijn?

Zakken en papier nemen meestal niet veel plaats in in het magazijn, maar dozen en kratten zijn een andere zaak. De meeste dozen kunnen echter opgevouwen worden geleverd en je kunt ze zelf openvouwen wanneer je ze nodig hebt. Denk toch eens na over hoe je verpakking er in je magazijn zal uitzien en overweeg of je moet investeren in een verpakking die opvouwbaar is of op een andere manier minder ruimte inneemt.

Wees duidelijk over je verpakkingseisen en -behoeften

Door rekening te houden met de low-practice behoeften, kun je je werk verlichten met het verpakken en terugsturen van producten. Hier zijn enkele overwegingen die je kunt meenemen:
  • Hoe wil je dat je producten worden vervoerd? Wil je dat de goederen bij verzending kunnen worden geretourneerd?
  • Welke bescherming heeft je verpakking nodig?
  • Moet je voor jouw product de klant op de buitenkant van de verpakking begeleiden?
  • Wil je dat de verpakking herbruikbaar is?
  • Heb je beperkte opslagruimte en wat betekent dit voor de opslag van je verpakkingen?

4. Praktijk en esthetiek moeten samengaan in je verpakkingsontwerp

Denk aan merken als Adidas en Ikea. Je ziet waarschijnlijk al de drie strepen van het Adidas-logo en de blauwe en gele kleuren van Ikea. We kennen allemaal logo’s waarvan je maar een klein hoekje hoeft te zien voordat je het merk herkent. Hetzelfde geldt voor de verpakking. Wij herkennen onmiddellijk de zak, het inpakpapier of het lint van een bepaald bedrijf. Ze hebben zichzelf gemerkt – zelfs in hun verpakking – en we weten precies waar de producten vandaan komen. Je merk kan worden uitgedrukt door middel van verpakkingsontwerp via een groot aantal parameters, waaronder:
  • Materiaal
  • Vorm
  • Kleur
Je kunt altijd hulp krijgen van je verpakkingsleverancier, maar hier volgen enkele overwegingen om jezelf meer bewust te maken van hoe je verpakkingen kunt gebruiken in jouw branding.

Materiaal: praktijk en uiterlijk moeten hand in hand gaan

Het materiaal speelt een grote rol als het gaat om het ontwerp van je verpakking. Maar liefst 67% van de consumenten zegt dat het materiaal van de verpakking van invloed is op het product dat zij kiezen. Bij het kiezen van het perfecte materiaal voor je verpakking, moet je zowel het praktische als het esthetische aspect in overweging nemen. Begin met in zeer praktische termen te denken. Wegen je producten veel? Dan moet het verpakkingsmateriaal meer gewicht aankunnen dan wanneer je een juwelierszaak hebt waar de producten slechts een paar gram wegen. Hetzelfde geldt als je producten worden verzonden. Dan heb je ook extra bescherming nodig voor je producten. De look en feel van het materiaal kunnen een belangrijke factor zijn bij de ondersteuning van je merk. Zo kan een bruine kraftzak een meer rustieke of eenvoudige identiteit benadrukken, terwijl een meer exclusieve uitstraling voor luxeproducten kan worden bereikt door verfijnde en luxueuze materialen te gebruiken, zoals zijden linten en dikke of glanzende papierkwaliteiten. Tegelijkertijd is 63% van de consumenten van mening dat papieren of kartonnen verpakkingen het product een hoog kwaliteitsimago geven. Als we het over materialen hebben, ligt het ook voor de hand om milieuvriendelijker te denken. Er bestaan milieucertificaten die duurzame bosbouw garanderen bij de productie van je verpakking. Je kunt ook duurzaam denken door een materiaal te kiezen dat minder impact heeft op het milieu dan traditionele materialen. Verderop in de gids kun je nog veel meer lezen over milieuvriendelijke verpakkingen.
0%
van de ondervraagden zeggen dat het materiaal invloed heeft op het product dat zij kiezen.⁵
0%
van de ondervraagden vinden dat een papieren of kartonnen verpakking het product een kwaliteitsvolle uitstraling geeft.⁵

Vorm: maak het jezelf gemakkelijk

Heb je een verpakking in een specifieke vorm nodig of wil je gewoon opvallen met iets wat anders is? Zijn je producten langwerpig, breed, klein en vierkant? Wil je een makkelijke manier om een bal of een fietsstatief in te pakken? Het gebruik van dozen voor producten met een wisselende contour kan je verpakking vergemakkelijken, maar je kunt misschien ook de vorm van je producten gebruiken om een unieke verpakking te creëren. Je kunt het milieu sparen en minder materiaal in je verpakking gebruiken als je weet hoeveel verpakking je nodig hebt. Een paar sokken hebben niet dezelfde verpakking nodig als een tapijt. Omgekeerd kan het moeilijk zijn om een grote donsjas in een standaard boodschappentas te stoppen.

Kleur: Een deel van je branding

Kleuren kunnen stemmingen en emoties oproepen bij de kijker. Sterke kleuren wekken vaak de indruk van energie en vreugde en kunnen een geweldige manier zijn om de aandacht van mensen te trekken. Zachte kleuren kunnen de indruk wekken van een sensueler product en hebben daarom een andere merkwaarde. Wees je bewust van de kleuren die je in je verpakking gebruikt, zodat ze bij je merk passen, je doelgroep raken en de juiste boodschap overbrengen. Als je kleuren op de juiste manier gebruikt, kun je je visueel onderscheiden van je concurrenten. Als je al een ontwerphandleiding hebt en een selectie van kleuren die je in je andere visuele identiteit gebruikt, gebruik die dan ook in je verpakking. De kleuren zullen herkenbaar zijn voor de consument wanneer hij de verpakking van je organisatie ziet en zullen de bekendheid van je organisatie bij de consument versterken.

Grafisch: Toon je statement

Moeten je grafische voorstellingen ingetogen zijn of je uitspraken over het milieu uitschreeuwen? Wanneer je tas op straat wordt gedragen, is je verpakking de blikvanger die je producten moet helpen verkopen en tegelijk de levensstijl van je klanten moet ondersteunen. Een sterke graficus is een sterke communicator. Denk maar aan het sportmerk Nike. Het bedrijf liet de belettering achterwege en richtte zich uitsluitend op de herkenbaarheid van de vorm – de iconische Nike-vleugel. De grafische elementen op je verpakking moeten de identiteit van je merk ondersteunen. Misschien eist de afbeelding de aandacht op en zit hij vol energie, of misschien moet hij juist rustig en elegant staan. Om te beginnen is het een goed idee om je logo op je verpakking te zetten, maar denk ook na over hoe je de grafische elementen op je verpakking als blikvangers kunt gebruiken. Heb je grafische elementen nodig om je logo aan te vullen? Of wil je het gewoon simpel houden omdat het bij je merk past? Je kunt ook aan de oppervlakte van je producten werken. Het is mogelijk lak te gebruiken, wat een glanzende afwerking geeft, of reliëfdruk te gebruiken om inkepingen of verhoogde gebieden in het papier te maken. Je verpakking wordt plots meer dan iets voor het oog – het doet ook een beroep op je om het aan te raken en je merk te “voelen”.

Welk design past bij je organisatie?

Er zijn veel mogelijkheden voor verpakkingsontwerp en het kan moeilijk zijn een keuze te maken. Maar als je je merk, je doelpubliek en hun behoeften eenmaal kent, heb je al een heel goede basis om te beslissen over het ontwerp van je unieke verpakking. Denk bij het ontwerpen van je verpakking dus aan het volgende:
  • Zijn je producten zwaar of licht? Vereisen je producten een extra sterk materiaal om in vervoerd te worden?
  • Welke kwaliteit van materiaal zal je merk het best ondersteunen? Grof, rustiek, fijn, licht, sterk?
  • Welke maten van zakken, draagtassen, dozen heb je nodig?
  • Welke kleuren passen het beste bij je merk? Sterke felle kleuren, pastels, donkere kleuren, zwart-wit, metallic?
  • Met welke soort grafische vormen kunnen je merk en publiek zich identificeren?

5. Kies voor duurzame verpakking

Meer dan 40% zegt dat hun aankoopbeslissing zeer sterk wordt beïnvloed door de milieuvriendelijkheid van de productverpakking. Hoewel in dit cijfer ook voedselverpakkingen zijn opgenomen, blijkt hieruit toch dat de consument milieubewuster is geworden – ook in de detailhandel. Als je het milieu wilt beschermen en tegelijk wilt voldoen aan de groeiende vraag van klanten naar milieuvriendelijke producten, moet je het hele traject van het product begrijpen – van productie tot levering en weer terug. Denk na over de gebruikte materialen, hoeveel verpakking je gebruikt, en of die gerecycleerd kan worden. Door het producttraject te begrijpen en in kaart te brengen, kun je nagaan waar je actie kunt ondernemen om de CO2-voetafdruk te verkleinen.
0%
van de ondervraagden zijn bereid meer te betalen voor duurzame verpakkingen.⁷
0%
van de ondervraagden menen dat hun aankoopbeslissing wordt beïnvloed door milieuvriendelijke verpakkingen.⁷
Als je een duurzamere verpakking kiest, overweeg dan deze 4 dingen:

1.  Ga voor recycleerbare materialen

Kiezen voor materialen die kunnen blijven leven en steeds opnieuw kunnen worden gebruikt, is een van de meest voor de hand liggende manieren om milieuvriendelijk te denken als het gaat om verpakkingen. Er zijn zeeën van mogelijkheden als het gaat om recycleerbare materialen – je hoeft alleen maar het materiaal te vinden dat het meest geschikt is voor jouw product. Dat zouden plastic zakken met gerecycleerde folie kunnen zijn. Het is veel beter voor het milieu dan een nieuw product. Wat kwaliteit betreft, zijn tassen met gerecycleerde folie even robuust als nieuwe tassen, maar met een licht oppervlak. Dus je kunt zien dat het een gerecyclede tas is, maar je kunt dat gebruiken als onderdeel van je verhaal. Een andere recycleerbare oplossing zou kunnen zijn om het blanco inpakpapier te vervangen door een grof bruin papier. Het milieu wordt aanzienlijk beschermd wanneer bij de productie geen chemicaliën worden gebruikt, zodat je op milieugebied veel kunt winnen door grof bruin papier te gebruiken in plaats van gekleurd glanzend papier. Als het bruine kraftpapier niet bij je merk past, kun je ongestreken papier gebruiken. Dit is papier zonder een glanzende folie buitenzijde of een glanzende afwerking in bijvoorbeeld goud of zilver. Op die manier bespaar je op het gebruik van plastic en metalen.

2.    Gebruik minder materialen

Uit een studie van Forbes Insights blijkt dat wereldwijd 46 miljard dollar per jaar kan worden bespaard door verpakkingsafval te elimineren.8 Er is dus echt veel afval in de wereld, wat een impact heeft op zowel de portemonnee als, in grote mate, op het milieu. Onnodige verspilling kan je klanten ook irriteren en een negatieve merkervaring creëren. Er zijn dus veel geldige redenen om na te denken over de grootte van je verpakking. Veel mensen gebruiken verpakking die veel te groot is voor de producten die ze vervoeren. Als je zowel milieu- als prijsbewust wilt zijn, kun je kleinere tassen gebruiken om dat extra plastic of papier te besparen, wat goed is voor zowel het milieu als je budget. Hetzelfde geldt als je jouw verpakking op standaardafmetingen laat snijden. Ze zijn goedkoper dan aangepaste maten omdat er niet veel afval is wanneer het product op de machines wordt uitgesneden. Een andere oplossing kan zijn om zware zakken of dozen te vermijden – vooral als je product niet zwaar is en dus geen dikke zak nodig heeft om het naar huis te kunnen dragen. Dan kun je volstaan met een dunnere versie.

3.  Ga voor gecertificeerde methoden

Het kan nooit misgaan met milieuvriendelijke verpakkingen. Het is een voor de hand liggende manier om te zorgen voor duurzame verpakking. Het gebruik van gecertificeerde methoden geeft je meer vertrouwen in de kwaliteit en de processen die de verpakking doorloopt. Het kan echter moeilijk zijn de verschillende certificeringen van elkaar te onderscheiden. Daarom gaan we je een beetje helpen en geven we je hier informatie over drie van de belangrijkste certificeringen. Het FSC®-label De meeste winkelketens moeten kunnen verpakken in papier en karton. Of het nu gaat om cadeaupapier of kartonnen verzenddozen, papierproducten behoren tot de basis als het gaat om verpakking. Daarom is het belangrijk na te gaan waar het papier vandaan komt. Om zeker te zijn van een duurzame papierkeuze, moet je op de hoogte zijn van het FSC®-label. Het FSC®-label, dat wereldwijd wordt erkend, is je garantie dat je papieren verpakkingen afkomstig zijn uit gecertificeerde bossen, waar nieuwe bomen worden geplant terwijl oude worden gekapt. Het FSC®-certificaat garandeert ook eerlijke lonen en arbeidsomstandigheden voor de mensen die in de bossen werken. Tüv Austria Wanneer je plastic zakken nodig hebt, certificeert Tüv Austria onder meer bioplastics, kunststoffen op basis van plantaardig materiaal. Het heeft dezelfde eigenschappen als gewoon plastic en kan net als gewoon plastic worden gerecycleerd. Blauer Engel Een laatste belangrijke certificatie is Blauer Engel, een Duits milieu- en ecolabel dat milieu- en consumentvriendelijke producten promoot. Het label toont aan dat het product uitzonderlijke positieve milieukenmerken heeft en dat je verpakking voldoet aan gedetailleerde criteria die door een uitgebreid regelgevingsapparaat zijn vastgesteld.

Toon je klanten, dat je aan het milieu denkt

Je kunt je klanten erop wijzen dat je voor milieuvriendelijke oplossingen hebt gekozen – hetzij door dit rechtstreeks op de verpakking te schrijven, hetzij door een herkenbaar certificeringsmerk op de verpakking te laten drukken, bijvoorbeeld een FSC®-keurmerk.

4. Gebruik hernieuwbare materialen

Naast de bovenstaande oplossingen kun je ook kiezen voor een materiaal dat steeds opnieuw kan worden vernieuwd. Dat kan bijvoorbeeld het eerder genoemde papier met FSC®-keurmerk zijn, waarbij je weet dat voor elke gekapte boom altijd een nieuwe boom wordt geplant. Je kunt ook anders denken en kiezen voor innovatieve hernieuwbare materialen, zoals:
  • Bamboe: Een duurzaam materiaal dat gemakkelijk kan worden gerecycleerd.
  • Zeewier: Zeewier is biologisch, milieuvriendelijk en in grote hoeveelheden beschikbaar.
  • Maïszetmeel: een organisch materiaal dat lijkt op plastic, maar milieuvriendelijker is.
  • Bagasse: is afkomstig van suikerrietvezels en kan papier vervangen omdat het snel ontleedt.
Er zijn dus genoeg mogelijkheden om duurzamer te denken bij de keuze van materialen voor je verpakking. Je hoeft alleen maar innovatief te denken en het milieuperspectief in het oog te houden.

Waar moet je aan denken als je milieuvriendelijk wilt zijn?

De milieuvriendelijke keuze van een verpakking vergt veel denkwerk, maar kan veel betekenen voor je klanten en hun perceptie van je merk. Als je overgaat op milieuvriendelijkere verpakkingen, is het de moeite waard hier eens over na te denken:
  • Milieuvriendelijke verpakkingen kunnen duurder zijn dan gewone verpakkingen. Ben je bereid iets meer te betalen om duurzaamheid in je organisatie te verankeren – en zijn je klanten dat ook?
  • De keuze aan milieuvriendelijke materialen en verpakkingen is groot, maar niet zo groot als wat er in de standaardrekken ligt. Ben je bereid compromissen te sluiten op het gebied van verpakkingsontwerp om milieuvriendelijk te gaan?
  • Kun je het materiaal in je verpakking tot een minimum beperken?
  • Kun je gerecycleerde materialen gebruiken?

6.  Vind het juiste evenwicht tussen merkwaarde, kwaliteit en prijs

Om een goede en duurzame verpakkingsoplossing te verzekeren, raden wij je aan de verpakkingsprijs te beschouwen als een deel van je productkosten. In de meeste gevallen is de verpakking onmisbaar en heeft daarom bijna evenveel invloed op de perceptie van de klant over je merk als het product zelf. Wanneer je de prijs overweegt, moet je nagaan welk type verpakking aan je behoeften beantwoordt – op maat ontworpen of uit het standaardgamma. Dit kan gevolgen hebben voor de prijs. Beide soorten ontwerpen hebben echter voor- en nadelen, dus kies wat meer bij je organisatie past dan de prijs.

Speciale verpakking is de unieke oplossing

55% van de online shoppers zegt dat ze naar een website zullen terugkeren als hun aankoop in een aangepaste verpakking wordt geleverd. Maatwerkverpakking is dan ook een voor de hand liggende keuze als je je wilt onderscheiden van de rest. Met een verpakking op maat kun je jouw verpakkingsoplossing 100% afstemmen op je merk en je verhaal vertellen in de kwaliteit, de look en het ontwerp van de verpakking. Een unieke verpakkingsoplossing kan precies de ervaring leveren die je je klanten wilt laten beleven. Dit type oplossing is dan ook de voor de hand liggende keuze als je een doelgroep hebt die je merk waardeert. Als je echter kiest voor een verpakkingsoplossing op maat, moet je er rekening mee houden dat je tijd nodig hebt om een prototype te maken, te testen en te herontwerpen om de beste resultaten te krijgen. Je moet dus ruim van tevoren beginnen. Een ontwerp op maat is vaak duurder dan een standaardoplossing, maar de investering zal zeker het verkooppotentieel en de waarde van je merk verhogen dankzij de unieke look en functie van de verpakking.

Standaardverpakking – een goedkope en snelle oplossing

Hoewel het verleidelijk is te kiezen voor unieke oplossingen met op maat gemaakte bedrukkingen en speciale vouwmethoden, kan voor sommige merken een meer gestandaardiseerde verpakking voldoende zijn. Standaardverpakkingen zijn meestal uit voorraad leverbaar of zeer snel te produceren. Het kan dus zowel goedkoper als sneller. In feite kunnen veel merken een heel eind komen met standaardverpakkingen. Zelfs in het geval van kant-en-klare oplossingen is het assortiment standaardverpakkingen zo breed dat merken vaak wel iets kunnen vinden dat bij hen past. Ook al is het een standaardverpakking, toch is het mogelijk emoties bij de klant op te roepen. Als je bijvoorbeeld wilt dat de verpakking er luxueus uitziet, kun je zware cadeauverpakking combineren met zijdepapier, een bijpassend zijden lint en misschien een eenvoudige kaart in bijpassende kleuren. Met zorg en aandacht kun je je merk dus gemakkelijk zichtbaar maken via standaardverpakkingen – en de kosten besparen om ze op maat te laten ontwerpen.

Wat kost merkwaarde?

Zoek het juiste evenwicht tussen design, merkwaarde, kwaliteit en prijs. De prijs van de verpakking hangt af van je kwaliteitseisen en het verhaal dat je wilt vertellen. Eén ding moet je onthouden: soms moet je compromissen sluiten om binnen het budget te blijven. Dus wat is het belangrijkste voor jou en je merk als het gaat om verpakking?

7. Houd rekening met productie- en leveringstijd

Al heb je alles onder controle, van ontwerp tot klant- en merkervaring, mag je de praktische kant van je verpakking (productie, levering en keuze van verpakkingsleverancier) niet vergeten. Dit zijn de elementen die van jouw verpakking een realiteit maken.

Wat is de typische productie- en levertijd?

De leveringstermijn van je verpakking is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder:
  • welke materiaalsoorten je hebt gekozen.
  • hoe groot het aantal is dat je nodig hebt.
  • hoe complex je verpakking is om te produceren.
Het duurt meestal 2-12 weken voordat je bestelling bij je aankomt. Houd hier rekening mee wanneer je van plan bent een nieuw ontwerp voor je producten te gebruiken of wanneer je op het punt staat een campagne te lanceren. Het tijdschema geldt zowel voor grote bestellingen van standaardproducten als wanneer je je eigen unieke bedrukte verpakking wenst.

Speciaal drukwerk en grote orders kosten tijd

Voordat je overgaat tot de productie en levering van je verpakking, heb je meestal een ontwerpproces doorlopen waarin je ontwerp wordt ontwikkeld en overeengekomen met jou en de leverancier van de verpakking. Het ontwikkelen en testen van een nieuw ontworpen verpakking neemt gewoonlijk ongeveer drie maanden in beslag. Dus als je bijvoorbeeld gaat voor een speciale kerstverpakking, moet je beginnen met het ontwikkelen van het ontwerp vóór de zomervakantie.

Kies je leverancier zorgvuldig

De keuze van de leverancier voor je verpakking heeft ook een invloed op de productie- en leveringstermijnen – om nog maar te zwijgen van hoe je uiteindelijke verpakking er qua ontwerp en kwaliteit zal uitzien. Je behoeften kunnen variëren van luxe en innovatieve verpakkingen tot meer eenvoudige standaardverpakkingen. Overweeg dus een leverancier die inzicht heeft in je bedrijfstak en jouw behoeften. Ga ook na of de leverancier ervaring heeft met eerdere opdrachten die vergelijkbaar zijn met wat je nodig hebt. Ervaren leveranciers kunnen je vaak tijd en geld besparen. Als je milieuvriendelijke verpakkingen wilt, kun je nagaan of je verpakkingsleverancier een milieu- en duurzaamheidsprofiel in zijn gedragscode heeft opgenomen en of hij over de juiste certificeringen beschikt – en, wat nog belangrijker is, of hij deze certificeringen kan bewijzen.

Een succesvolle verpakking

De juiste verpakking geeft je klanten dus de best mogelijke koopervaring, wat je klantenloyaliteit verhoogt en je inkomsten op lange termijn een boost geeft. Maar liefst 30% van de bedrijven zien hun omzet stijgen door de verbetering van hun verpakkingen. Als je het bovenstaande advies hebt opgevolgd, ben je goed op weg naar een succesvol verpakkingstraject voor je organisatie. Op de volgende pagina hebben we een checklist samengesteld om ervoor te zorgen dat je aan alle belangrijke elementen van je verpakkingsproces hebt gedacht, zodat je je klanten de beste ervaring met je merk en product kunt bieden.

Checklist voor je verpakkingsontwerp

  • Ik ken mijn klant en weet wat hij waardeert aan de verpakking.
  • Ik heb nagedacht over welke ervaring de verpakking de klant moet geven en welke emoties het moet opwekken.
  • Ik heb het hele gebruikstraject doordacht – van fabrikant tot vuilnisbak.
  • Ik heb nagedacht over wat waarde toevoegt voor mijn klanten en mijn merk ondersteunt in mijn verpakkingsontwerp.
  • Ik heb nagedacht over hoe belangrijk milieu en duurzaamheid is voor mijn klanten en merk en heb de juiste milieuoverwegingen en certificeringen gekozen.
  • Ik heb een goed evenwicht gevonden tussen kwaliteit en prijs en weet welke compromissen ik bereid ben te sluiten.
  • Ik ben ruim op tijd en heb bij mijn leverancier gecontroleerd of de verpakking kan worden geleverd op de datum die ik wil.
Referenties:
  1. Gondokusumo R. Reasons Why Good Packaging Design is Absolutely Important. Sribu Corner. https://blog.sribu.com/en/why-good-packaging-design-is-important/. Published 2018. Set marts 29, 2019.
  2. Olaleye H. Packaging Attributes And Its Effect On Purchase Decisions ; A Study Of Buyers At Setz Mega Mart. 2017.
  3. Shridhar A. Survey Results 8 Global Consumer Types for Marketing in 2018.; 2017.
  4. The Nielsen Company. Global Consumers Seek Companies That Care About Environmental Issues. The Nielsen Company. https://www.nielsen.com/eu/en/insights/news/2018/global-consumers-seek-companies-that-care-about-environmental-issues.html. Published 2018. Set maj 13, 2019.
  5. New Survey Unveils 7 in 10 Consumers Agree Packaging Design Can Influence Purchasing Decisions: https://www.globenewswire.com/news-release/2018/05/04/1496881/0/en/New-Survey-Unveils-7-in-10-Consumers-Agree-Packaging-Design-Can-Influence-Purchasing-Decisions.html, 2018.
  6. ElGhany Hassan AA, Nagieb Mostafa DHM. The Importance of packaging design as a branding Factor in Consumer Behavior. 2018.
  7. The Nielsen Company. Consumer-Goods’ Brands That Demonstrate Commitment to Sustainability Outperform Those That Don’t. Nielsen. https://www.nielsen.com/us/en/press-room/2015/consumer-goods-brands-that-demonstrate-commitment-to-sustainability-outperform.html. Published 2015. Set april 3, 2019.
  8. Forbes Insights. The Empty Space Economy. https://blog.dssmith.com/download-whitepaper-the-empty-space-economy-rapport, 2018
  9. The Power of Packaging You Probably Did Not Know About. https://www.packagingoftheworld.com/2017/07/the-power-of-packaging-you-probably-did.html, 2017.

Zullen we u verder helpen?

Wij helpen u om een unieke verpakking te maken die bij uw merk past.
Wij ontwerpen en produceren verpakkingen met uw unieke print en logo.

Maak vandaag nog een praatje met een van onze verpakkingsspecialisten.

Was dit artikel behulpzaam?
JaNee