3 trin til en vellykket emballagestrategi
Har du overvejet, hvilken emballagestrategi din virksomhed har?
Og understøtter den din virksomheds identitet og målsætninger?
Der er stadig mange virksomheder, der opererer helt uden eller har en uklar emballagestrategi. Det betyder som regel, at virksomhederne ikke får tilstrækkelig værdi ud af deres investerede emballagekroner. Og det kan ende med at være dyre lærepenge på sigt.
Efterspørgslen, forventningerne og lovgivningen på området ændrer sig løbende. Det stiller højere krav til butikker og webshops, der konstant må optimere og udvikle deres emballage. I hvert fald hvis de vil gøre sig forhåbninger om at overleve på det tilspidsede konkurrencemarked.
I denne artikel sætter vi fokus på emballagestrategi. Hvad dækker det over? Hvorfor er det vigtigt? Og hvordan omsætter du din virksomheds DNA til indpakning og emballage, der giver mening og resultater?
Du får svarene lige her!
Emballagestrategi er en del af dit marketingmiks
Vi oplever, at mange butikker og webshops planlægger deres emballage fra gang til gang. Den taktiske og kortsigtede planlægning er vigtig for at nå deadlines og lande enkeltstående projekter.
Men hvis du glemmer den langsigtede plan for din emballage, risikerer du at famle i blinde. Og i værste tilfælde at investere spildte kræfter og penge i emballage, der ikke performer efter intentionen.
Derfor er det alfa og omega, at du får gjort dit forarbejde grundigt. Altså får formuleret en klar og målrettet emballagestrategi, der kan indgå som en del af dit samlede marketingmiks.
Hvad er emballagestrategi?
En emballagestrategi kortlægger retningslinjerne for virksomhedens udvikling og brug af emballage. Ud fra definerede målsætninger skal strategien understøtte forretningens overordnede mål. Den udgør altså et vigtigt delelement i virksomhedens strategiarbejde og sætter kursen for, hvor man arbejder med emballage i dagligdagen. En emballagestrategi er ikke en entydig størrelse. Tværtimod. Det er en individuel løsning, der understøtter den enkelte virksomheds behov og målsætninger. Strategien bør derfor anses som et løbende arbejde frem for en statisk størrelse. Kursen skal løbende evalueres og finjusteres, så den er 100 % up to date med virksomhedens overordnede strategi. Kort fortalt har en emballagestrategi til formål at sikre:
- at emballagen bidrager aktivt til at nå virksomhedens overordnede mål
- at emballagen afspejler virksomhedens ønskede identitet – fx mht. design, udtryk, materialevalg, produktionsproces, kommunikation og budskaber.
Emballagestrategien skal sikre handling bag ordene. Uden en overordnet strategi vil man i større organisationer miste fokus. Og det kan resultere i, at dine indsatser ikke bliver implementeret som tiltænkt. Hvis du eksempelvis har høje ambitioner om at være en bæredygtig virksomhed, er det vigtigt, at du får indarbejdet dette fra starten i din emballagestrategi. Hvordan understøtter emballagen dine bæredygtige mål – æstetisk, funktionelt og produktionsmæssigt? Hvilke tiltag vil kunne bringe jer tættere på målet? Og hvad skal I helt undgå?
Din emballagestrategi har betydning for kundeoplevelsen
Men hvorfor bruge tid og penge på en emballagestrategi? Det er der faktisk rigtig mange gode grunde til. Set fra et marketingperspektiv har en solid emballagestrategi en lang række fordele. Strategien kan blandt andet:
- booste opmærksomheden om din virksomhed
- gøre dit brand mere kendt
- påvirke kundernes brandopfattelse og købsbeslutninger
- styrke kunderelationen.
For at opnå disse fordele kræver det i første omgang et grundigt strategiarbejde. Her skal du sikre, at både marketing og branding understøtter emballagens design. Hvis du formår det, vil du til gengæld kunne skabe en unik og helstøbt kundeoplevelse. Forskning viser, at 90 % af vores beslutninger er baseret på følelser.
‘Beslutninger og købshandlinger er altså langtfra kun rationelle. Det betyder samtidig, at kunderne i stigende grad forventer en oplevelse, der giver mening og beriger dem. Og her er emballage og indpakning en afgørende faktor. Den er det første, der møder kundernes blik, og dermed er den vigtig for din virksomheds identitet.
Derfor er det vigtigt, at emballagen repræsenterer virksomhedens image og brand korrekt. For ikke at tale om at vække positive følelser og skabe en god brugeroplevelse.
Værdier omsat til fysisk design – et 1:1 match
At skabe en god kundeoplevelse med din emballage er en kompleks opgave. Derfor er det så vigtigt med en gennemarbejdet emballagestrategi. Med en velformuleret emballagestrategi har du nemlig et optimalt udgangspunkt for at kunne gå fra værdier til design. Hvis du har værdier, kernefortælling og målsætninger på plads, kan du meget nemmere oversætte dem til skræddersyede emballageløsninger, der virker. Det vil sige emballage, der:
- matcher din virksomheds visuelle og æstetiske identitet (fx logo, print, farver m.v.)
- formidler din virksomheds budskaber og DNA
- afspejler virksomhedens værdier, mission og vision (fx materialevalg, produktion, distribution m.v.)
- adskiller sig fra konkurrenterne og styrker dit brands genkendelighed
- optimerer den samlede kundeoplevelse.
Kort sagt: Med en emballagestrategi vil du kunne skabe et 1:1-match mellem din emballage og din virksomhed. Og det vil på den lange bane kunne mærkes på bundlinjen. At opnå dette match kræver dog i første omgang, at du bliver skarp på prioriteringen af dine målsætninger:
“Emballagen bør i høj grad afspejle og matche en forretnings brand i kraft af materialevalg, grafik og form. Vi ser mange gange ved optimering af emballagen at kunderne har en idé om det ’perfekte materiale’ men desværre er der ikke noget, der er så godt, at det ikke har negative effekter. Der er derfor tale om en hårfin balance mellem, hvilke målsætninger der vejer tungest hos den enkelte virksomhed.”
Emballagestrategiens 3 grundlæggende trin
En emballagestrategi handler om at oversætte virksomhedens vision og mission til konkrete initiativer. Det vil sige en handlingsplan, der bygger på konkrete principper, og som fortæller, hvordan I lever op til dem.
I udarbejdelsen af emballagestrategien gennemgår du typisk tre grundlæggende trin:
1. Opdagelse/afklaring: Afklaring af, hvad virksomhedens værdier og kernefortælling er – herunder vision og mission.
2. Målsætninger: Formulering af virksomhedens målsætninger på baggrund af behov, ståsted og fremtidsperspektiver.
3. Aktiviteter: Planlægning af indsatser, der understøtter målsætningerne i overensstemmelse med vision og mission.
Hvilke aktiviteter og tiltag, der skal til, afhænger altså af din virksomheds vision og mission. Mange virksomheder vælger at formulere deres emballagestrategi på baggrund af specifikke politikker. Det kan eksempelvis være i form af:
- et principprogram med x antal punkter, der definerer tilgangen til emballage.
- en fast handlingsplan for emballagen, der sørger for, at virksomheden leverer på både vision og målsætninger.
- en liste over virksomhedens kerneværdier, og hvordan emballagen understøtter dem.
- en strategi-guide til internt brug eller samarbejdspartnere, der beskriver, hvordan der arbejdes med emballage og med hvilke formål.
Der er mange måder at skære strategien på. Men uanset hvordan din emballagestrategi udformer sig, bør den som minimum adressere følgende:
- valg af materiale
- transport
- produktion og distribution
- design – både funktionalitet og æstetik
- arbejdsvilkår under produktion
- bæredygtighed.
Ovenstående liste er kun et udpluk af de forhold, du bør tage stilling til i strategiarbejdet. Og det kan bogstaveligt talt betale sig at gøre dette arbejde grundigt. Den rigtige emballagestrategi kan nemlig bidrage til at styrke virksomhedens brandposition og konkurrencedygtighed på den lange bane:
Flere og flere af vores kunder får øjnene op for, hvordan emballagen kan differentiere deres markedsføring, når det gælder design, bæredygtighed og funktionalitet. Det vigtigt at finde frem til virksomhedens optimale balance og prioriteter i en emballagestrategi. Vi ved, at forbrugerne bruger emballagen som pejlemærke til at vurdere værdien af indholdet.
Jesper Andersen, direktør og partner, Scanlux Packaging A/S
Referencer:
Brandstrategyinsider.com (2018): Four Elements That Shape Brand Experiences.Infiniti Research (2019): Why it’s time to rethink your packaging strategy and how to do it right.
Andre historier
ARTIKEL
Emballage er et vigtigt værktøj i din markedsføring – brug det!
Ser du kun din emballage som en praktisk måde at beskytte dine produkter på? En undersøgelse viser, at en tredjedel af dine kunders købsbeslutninger er baseret på, hvordan emballagen på dit produkt ser ud.
ARTIKEL
Vigtige ting at overveje, når du indkøber miljøvenlig og bæredygtig webshop-emballage
Den globale detailindustri udvikler sig konstant. Især e-handelsmarkedet boomer mere end nogensinde før.
Designprojekt
En forsendelsespose for sanserne
Lad dine kerneværdier være reflekteret i din forsendelsespose. Her er der både knald på farverne og klimabevidste værdier.
