Er is niets fijners dan een cadeau te geven aan een geliefde. Behalve een cadeau van deze persoon te krijgen, natuurlijk. De wereld is rijk aan gevers en ontvangers die elkaar dagelijks verrassen met cadeaus. Vooral tijdens speciale gelegenheden en feestdagen is het geven van cadeaus populair – zoals bijvoorbeeld Kerstmis, verjaardagen, huwelijksdagen, jubilea, confirmaties, Valentijnsdag en andere belangrijke gebeurtenissen in het leven. Maar het mooiste cadeau is misschien wel het ‘gewoon omdat’-cadeau, dat zonder duidelijke reden wordt gegeven en daardoor extra verrast. Maar wat maakt een cadeau zo uniek? Hoe creëer je het grootst mogelijke geluksgevoel bij de ontvanger? Kun je het geven van een cadeau als een geschenk op zichzelf maken, dat al begint voordat het cadeau is uitgepakt? En: Waarom geven we elkaar eigenlijk cadeautjes? Juist op deze vragen zullen we in dit artikel ingaan. Er zit een grote merkwaarde in om van de cadeau-ervaring een beleving te maken, en wellicht kan dit je inspireren bij zowel je verpakkingskeuze- als de leverancier.

Waarom geven we elkaar cadeaus?

Laten we helemaal vanaf het begin beginnen – en daarvoor nemen we je letterlijk heel ver mee terug in de tijd. Volgens Anders Klostergaard Petersen, hoogleraar religieuze studies aan de Universiteit van Aarhus, gaan we zelfs terug tot 3,5 miljoen jaar geleden, wanneer onze voorouders begonnen met het uitwisselen van cadeaus. Bijvoorbeeld in verband met opsluiting, schuldbekentenis of een verlangen naar vergeving of opoffering. Volgens Petersen is het cadeau altijd een centraal onderdeel geweest van menselijke gemeenschappen en heeft het een duidelijke functie: “Het cadeau is een fundamenteel fenomeen dat verbindingen met en tussen mensen kan leggen, behouden en onderhouden[1].” In de huidige tijd wordt het geven van geschenken vooral grotendeels geïnterpreteerd als een vriendelijk gebaar, dat wordt uitgevoerd om anderen te plezieren. Dat wil zeggen, de goede, oude relatie tussen een schenker die “alsjeblieft” zegt en een ontvanger van een cadeau die beantwoordt met een “dank je wel”. Maar achter deze “alsjeblieft/dankjewel”-verhouding schuilt een aantal mogelijke motieven die het geven zelf rechtvaardigen. Laten we deze eens nader bekijken.

5 vooraanstaande redenen waarom we cadeaus geven

Als bedrijfseigenaar kan het zinvol zijn om inzicht te krijgen in waarom je klanten ervoor kiezen om cadeaus te kopen en te geven. Deze kennis kan je inspireren om je marketing in te richten – en niet in de laatste plaats helpen bij je keuze voor verpakkingen en verpakkingsmaterialen. Hier zijn vijf typische redenen voor het geven van cadeaus.

#1 Er is altijd een aanleiding – volgens de traditie…

De eerste reden is vrij simpel: we geven elkaar cadeaus omdat het een oude traditie is. Het geven van cadeaus houdt verband met grote en belangrijke gebeurtenissen gedurende het hele leven. Zoals gezegd zijn er tal van aanleidingen om een ​​cadeau te geven – van grote jubilea, behaalde mijlpalen tot een etentje, waarbij het een goede gewoonte is om een ​​gastheer/gastvrouw een geschenk te geven. Of het nu gaat om een ​​doosje chocola of een fles wijn, elk geschenk helpt de traditie van generatie op generatie door te geven. Een gezellige traditie die altijd vreugde verspreidt, een goede sfeer creëert en relaties versterkt.

#2 Om liefde te tonen en de persoonlijke relatie te onderhouden

Zoals Petersen opmerkt, is het geven van cadeaus voor velen meer dan alleen de handeling zelf. Achter dit gebaar schuilt de intentie om menselijke relaties aan te gaan, te versterken of te onderhouden. Het geschenk is een manier om onze liefde, vertrouwen en de relatie met anderen te tonen en te communiceren. En deze relatie wordt bevestigd door de dankbaarheid en vreugde die de ontvanger teruggeeft. Of het geschenk nu rechtstreeks van het verlanglijstje van de ontvanger komt of uit eigen verbeelding, het betekent meestal iets speciaals voor zowel de gever als de ontvanger, alsook de persoonlijke relatie tussen beide.

#3 Het is de gedachte die telt

De meeste mensen associëren geschenken vaak met fysieke items die kunnen worden ingepakt – en uitgepakt. Maar in feite hoeft de waarde van het geven van geschenken niet materialistisch te zijn. Een geschenk hoeft geen fysiek, materieel product te zijn om het verwachte effect op de ontvanger te creëren. Je kunt gemakkelijk een geschenk van ongrijpbare aard geven, waarbij het de gedachten achter het geschenk zijn die de vreugde bij de ontvanger creëren. Een cadeau kan bijvoorbeeld een gebaar of een handeling zijn. Het kan een gedicht, een liedje of iets dergelijks zijn. Je kunt ook een ervaring regelen die de feestelijke gelegenheid of je relatie met de ontvanger markeert. Of je kunt een donatie doen aan een goed doel, waarbij de waarden en de boodschap achter de gift essentieel zijn. Kortom: het is (meestal) vooral de gedachte achter het cadeau dat telt, dan het cadeau zelf.

#4 Het “egoïstische” geschenk – met de verwachting iets terug te krijgen

Als je het Petersen vraagt, bestaat er geen geschenk dat 100% onzelfzuchtig is. Dit betekent dat we in principe altijd een cadeau geven met de verwachting ook iets terug te krijgen – bijvoorbeeld:
  • Dankbaarheid
  • Vreugde
  • Vertrouwen
  • Een emotionele reactie
  • Erkenning
  • Een cadeau terug van de ontvanger
Als je deze gedachtegang volgt, is het evenzeer een kwestie van een “cadeau-economie” als een “cadeau-uitwisseling”. Met andere woorden, een cadeau met de bedoeling dat het liefdevolle gebaar later beantwoord wordt.

#5 Een souvenir dat voor altijd blijft

De vijfde en laatste reden betreft het geven van een cadeau dat kan dienen als een eeuwige herinnering aan de gever, of aan een speciale ervaring herinnert tussen de gever en de ontvanger. Een soort “souvenir” dat belangrijk is voor beide partijen en voor altijd een symbool zal zijn van hun relatie of ervaring.

Waarom pakken we cadeaus in?

Het inpakken van cadeaus is een traditie die ver teruggaat in de tijd. Maar waarom verpakken we cadeaus eigenlijk historisch en cultureel gezien? Als we de historische bril opzetten, was het geven van geschenken in de oude dorpsgemeenschappen niet alleen een genereus gebaar. Het was ook een manier om de sociale status tussen mensen te markeren. Kortom, het geven van een geschenk dat niet beantwoord kon worden, toonde superioriteit aan. Maar aan het eind van de 19e eeuw begon de fijnere bourgeoisie cadeaus in te pakken. Ze deden dit om de prijs van het geschenk te verbergen en het uit het sociale machtsspel te halen, als een opzichzelfstaand eerbetoon. Anders gezegd kan men zeggen dat de verpakking oorspronkelijk werd gezien als een teken van de mate van welvaart. Daarom waren onverpakte geschenken typisch iets dat tot de lagere klasse van de samenleving behoorde, terwijl de rijken de geschenken inpakten. De verpakking verspreidde zich echter in de 20e eeuw naar alle klassen van de bevolking. Dit komt waarschijnlijk omdat inpakken ook een gemakkelijke manier was om een ​​anders goedkoop geschenk te maskeren.

Gebruik verpakkingen voor branding in je marketingstrategie

Het gaat om het verrassen en blij maken van de ontvanger – en een esthetisch uitnodigende en unieke verpakking kan hieraan bijdragen. Hierbij is het belangrijk om na te denken over verpakkingen die:
  1. Een goede eerste indruk geven
  2. Opvallen en zich onderscheiden (esthetiek, look & feel en elegante ontwerpdetails)
  3. De kwaliteit van het product weerspiegelen
  4. Een meerwaarde geven aan de cadeau-ervaring (bijvoorbeeld een focus op milieuwaarden/milieuvriendelijke verpakkingen, verpakkingen die later voor iets anders kunnen worden gebruikt, verpakkingen die deel uitmaken van het cadeau zelf of soortgelijke initiatieven)
Om je verpakking uniek en uitnodigend te maken, kun je een breed scala aan visuele en esthetische elementen gebruiken. Bijvoorbeeld luxe geschenkdozen, fijn zijdepapier of mooi cadeaupapier met leuke kleuren, prints, patronen, logo’s of soortgelijke decoratieve elementen. Je kunt er ook een leuk cadeaulint, een elegante strik of andere opvallende details aan toevoegen die het cadeau een mooie uitstraling en een finishing touch geven. Gebruik ook duurzame verpakkingen. Consumenten vragen steeds meer om milieuvriendelijke verpakkingen en dat geeft een duidelijk signaal af dat je bedrijf verantwoordelijkheid neemt voor het milieu. Op deze manier kan je van het geschenk een holistische ervaring maken, waarbij de buitenkant een klein geschenk op zich is. Het helpt om een ​​vreugdevolle verwachting te creëren en de cadeau-ervaring buitengewoon te maken, zelfs voordat deze is ingepakt. Zo’n “wauw-factor” vergroot de kans dat je merk wordt herinnerd.

Laat de verpakking je boodschap overbrengen

Het is daarom verstandig om goed na te denken over hoe je producten eruitzien in zowel de aankoopsituatie als de daaropvolgende cadeau-verlening. Hiervoor keren we terug naar Anders Klostergaard Petersen. Hij benadrukt dat het geven van geschenken op zichzelf een communicatiemiddel is, aangezien de schenker doorgaans iets specifieks aan de ontvanger wil communiceren. Op dezelfde manier kun je de verpakking van je zakelijke producten gebruiken om specifieke boodschappen over te brengen en hierop je marketing te richten. Je kunt bijvoorbeeld je verpakking zo ontwerpen dat deze gericht is op het geven van geschenken op specifieke feestdagen, speciale gelegenheden, vaste jubilea of ​​zelfs specifieke klantsegmenten – bijvoorbeeld kwaliteitsbewuste consumenten die op zoek zijn naar exclusieve high-end producten. Of milieubewuste consumenten die in het dagelijks leven duurzamere alternatieven willen. En er is een heel goede reden om je verpakking in je marketingstrategie te overwegen. Tenminste als je de veldstatistieken mag geloven. De statistieken spreken voor zich Een onderzoek van Shorr Packaging Corp[1] toont bijvoorbeeld aan dat:
  • 42% van de klanten merkt het op als je iets extra’s uit je verpakking haalt.
  • 51% van de klanten meent dat de waarde van het product hoger is als de verpakking een speciale bedrukking heeft of speciaal is aangepast aan het product.
Een ander onderzoek van Dotcom Distribution laat het volgende zien:
  • 40% van de klanten heeft meer kans om iets terug te kopen bij een bedrijf als de eerste productaankoop in een mooiere verpakking wordt geleverd dan de normale standaard.
  • 43% van de klanten geeft aan dat de verpakking “erg belangrijk” is voor de algehele winkelervaring als het om luxegoederen gaat.
Met andere woorden: het verpakken en inpakken van een geschenk is van groot belang voor de winkelervaring, productbeleving, merkvoorkeuren en mate van klantloyaliteit. En hier hebben we het zowel over de persoon die je producten als geschenk koopt, alsook de persoon die het geschenk vervolgens ontvangt en uitpakt. Samenvattend is het dus een goed idee om:
  1. Basiskennis op te doen van de seizoensgebonden geschenkbehoeften van je klanten en de redenen voor het geven van geschenken
  2. Te bedenken hoe een moment van verrassing meer waarde kan creëren
  3. Deze kennis te gebruiken om een ​​aantrekkelijke en unieke verpakking te ontwerpen die deels is afgestemd op deze behoeften en redenen, en die deels het merk van je bedrijf effectief op de markt kan brengen.

Referencer:

Anders Klostergaard, Aarhus Universitetsforlag (2016): ”Gaven”. Kristelig Dagblad (2016): Professor: Den uselviske gave findes ikke. Shorr Packaging Corp:  https://www.shorr.com/promos/2016-01/download-2016-e-commerce-packaging-survey-results Dotcom Distribution: https://dotcomdist.com/thank-you-2016-packaging-study/
Was dit artikel behulpzaam?
JaNee