Unboxing – fra trend til must have: Er din indpakning værd at pakke ud?
Unboxing trenden har taget verden med storm.
Ganske almindelige forbrugere pakker gaver og emballage ud til alles fornøjelse. Produktanmeldelserne på de sociale medier er også kaldet internettets mund-til-mund-metode. Nu er unboxing blevet hverdag og det har betydning for mange brands.
En Chanel papirspose, og to indpakkede gaveæsker står på gulvet og venter på at blive pakket op. En kvindehånd, med fine bordeauxfarvede negle, åbner elegant én efter én pakkerne. Det er tydeligt, at der er tale om en 5 minutter lang hjemmeredigeret video men kvaliteten er fin. Det høres sagte når papiret åbnes. Kvinden er ved at åbne gaver som hun lige har købt. Kommentarlisten taler sit tydelige sprog, der er mange lykønskninger og anerkendelser af de fine produkter.
Det er en forbruger “unboxing” produktanmeldelse, og det er en stadig vigtigere del af markedsføringen. Videoen er set mindst 12.000 gange på ét år på YouTube. Det er mange øjne på nogle (formodentlig) ubetalte reklamer for nogle indpakkede produkter. De 12.000 visninger er bare en lille del af ”unboxing trend”-isbjerget. Nogle af de mest populære unboxing-anmeldelser på YouTube har over 100 millioner af seer-visninger. Ja, du læste ikke forkert, der er over hundreder af millioner af visninger.
Kort om artiklen
Kort om artiklen
I denne artikel kan du læse om hvad unboxing er, og hvad det betyder for brands og virksomheder. Vi kommer ind på følgende:
- Hvad er unboxing?
- Er unboxing relevant for alle produkter?
- Hvorfor gør vi det?
- Hvad betyder det for indpakning og brands?
- Flere ting du kan gøre, for at skabe at skabe værdi
Hvordan kan brands og virksomheder drage nytte af denne trend, der er gået fra at være et modefænomen til at være hverdag?
Et hurtigt klik på Google trends afslører at trenden holder:
Hvad er unboxing?
Unboxing handler om at kommentere og/eller dokumentere oplevelsen ved at pakke gaver eller emballage ud på video. Oftest bliver disse videoer offentliggjort på digitale platforme, der gør det muligt for alle at se disse videoer. Men, det kan også være i lukkede kanaler, såsom Snapchat, Facebook Messenger eller lignende, hvor selve unboxing-oplevelsen kun bliver vist for venner eller familie.
Et af de tidligste eksempler på en unboxing video, er fra 2006 hvor en amerikansk gamer pakkede en playstation 3 ud, der var leveret fra Japan. Videoen var interessant for andre fordi konsollen ikke var til salg i USA på det tidspunkt.
Unboxing foregår ikke kun på Youtube
Det er ikke kun medier som Youtube der er i spil. Videoerne bliver også delt flittigt på Instagram, Snapchat og Facebook.
Mange forbrugere deler deres købsoplevelse i for eksempel deres Instagram-story. Når brands og virksomheder gør købsoplevelsen personlig og unik, er der større tilbøjelighed til at forbrugerne vil dele oplevelsen med deres venner eller følgere.
Den populære, amerikanske talkshowvært Ellen var meget overrasket over dette. Hun fortæller om hendes store overraskelse da hun opdager trenden i nedenstående video:
Unboxing videoer har mange temaer
Millioner af mennesker verden over er mere end villige til at bruge flere minutter på at se nogen pakke en gave eller æske ud. Der er forskellige måder det bliver vist på. Det kan være en film om gaver som en fødselar har modtaget af sine gæster på sin fødselsdag. Eller, som danske Rikke Reads der pakker en forsendelsesæske ud.
De mest populære unboxing-videoer er til dyre gadgets, som iPhone, Xbox og PlayStation-konsoller.
Der er rigtig mange om buddet inden for disse videoer. Særligt inden for elektronik gælder det om at være først med at vise egne videoer og kommentarer til helt nye produkter.
Apples produkter er, som du sikkert ved, født med Apples egen premium emballage, som i høj grad forbedrer oplevelsen af produktnyheden og udpakningen. Nogle YouTube kanaler, som Unboxing Therapy, har specialiseret sig i unboxing af gadgets. Med sine 16,1 millioner følgere er der mange som følger med når Nikes nye sko eller Apple’s Air pods bliver præsenteret.
Er unboxing relevant for alle produkter?
Der er unboxing videoer inden for næsten alle kategorier. Hvis det er noget der kan købes, så findes der også en unboxing video om det, så længe der er tale om håndgribelige produkter. For serviceydelser kan det handle om at gøre sine ikke-håndgriblelige produkter håndgribelige, for eksempel gennem gavekortløsninger.
Langt størstedelen af unboxing-anmeldelserne udfyldes af ganske almindelige forbrugere og ikke-eksperter. Det er forbrugere med interesse for produkterne og som har lyst til at dele deres egne meninger. Disse udtalelser kan være rent guld for brands som bliver positivt omtalt. Det kan være alt fra at gavepapiret bliver omtalt til at den endelige vare bliver udpakket.
Næsten 200 unboxing videoer, der er navngivet med ”unboxing”, har de seneste 12 måneder haft mere end 1 million visninger. Ifølge YouTube er videoer med amatør (og semi-pro) unboxing af alt fra løbesko til hundelegetøj vist mere end 1,1 milliarder gange.
Mindst 60 millioner timer er blevet brugt på at se andre mennesker åbne ting. Derudover (og meget vigtigere) viser en Google-forbrugerundersøgelse, at 62% af dem, der ser unboxing-videoer, gør det, når de leder efter et bestemt produkt. Der er altså rigtig meget der bliver pakket ud og vist på de digitale medier. Derfor er unboxing interessant for virksomheder.
Hvorfor gør vi det?
Hvorfor gør vi det?
Unboxing videoer giver et uredigeret og ærligt blik på kommercielle produkter. De blanke og stærkt retoucherede billeder og videoer brands og virksomheder viser af deres varer er kan være langt fra det, der i virkeligheden er i æsken.
Folk kan derfor lide at høre “ærlige” anmeldelser fra mennesker som ligner dem selv.
Hvad betyder det for indpakning og brands?
Video er populært. Unboxing er populært. Influencer-marketing er hypet. For marketingfolk er det tid til at lægge disse ting sammen.
Trenden er nu er gået over i hverdag og indpakningsoplevelsen nu er et ”must-have” frem for noget man for få år siden kunne differentiere sig ved. Influencer og unboxing-tendensen kan give dig en stor fordel på et stadig mere konkurrencepræget marked. En undersøgelse viser at 93% af forbrugerne siger, at onlineanmeldelser påvirker deres købsbeslutninger.
93% af forbrugerne siger, at onlineanmeldelser påvirker deres købsbeslutninger
Unboxing videoer, som basalt set, er kundeanmeldelser i et visuelt format, tilbyder en upartisk præsentation og autenticitet til de udvalgte produkter, hvilket kan føre til mere salg. Det kan virke ekstremt at overveje at designe produktemballage eller indpakning bare for at udnytte nogle digitale produktanmeldelser, men når de ligefrem er villige til at bruge 5 eller 15 minutter på at tale om dit produkt og/eller indpakningen, gratis, hvordan kan du så lade være?
Store globale brands som Disney har længe udnyttet online produktanmeldelser
Disney har længe udnyttet værdien ved unboxing. Disney har for eksempel holdt en live 18-timers unboxing marathon på YouTube, der kulminerede i udgivelsen af sin nye serie af Star Wars-legetøj. Vigtigheden af unboxing videoer til brands er mindst lige så stor som mund-til-mund markedsføring. Online produktanmeldelser er internettets svar på mund-til-mund metoden.
Flere ting du kan gøre, for at skabe at skabe værdi
Den stadigt voksende popularitet af digitale produktanmeldelser og betydningen af influencers, der evaluerer produkter er ikke længere noget som brands bare kan lukke øjnene for. Så hvad kan du gøre for at skabe uboxing værdi?
Ideer til hvordan du kan skille dig ud
Vi har sammensat nogle eksempler til hvordan du kan give en ekstraordinær unboxing-oplevelse:
1. Silkepapir giver elegance
Indpakning af dine produkter i silkepapir tilføjer et ekstra niveau af spænding ved at bygge et andet lag af forventning ind i unboxing-oplevelsen. Silkepapir med dit eget unikke tryk der passer til din virksomhed og produkter eller mønstrede silkepapir der matcher årstiden kan være værd at overveje.
2. Fyldmateriale
Traditionelle fyldtyper som flammingo-fyld og plast-bobleindpakning giver ingen premium-oplevelse og er på vej ud til fordel for mere naturlige fyldtyper.
Selvom popping af bobleplast er et tiltalende tidsfordriv for nogle af os, er det ikke visuelt spændende og giver absolut ikke et premium-præg. Andre former for emballagefyld, der er værd at overveje, inkluderer krøllet kraftpapir, træ-uld eller sizzlepak.
3. Klistermærker eller etiketter
Klistermærker eller etiketter er en nyttig mulighed, da de kan bruges i mange situationer og er billige. Hvis du bruger silkepapir, kan en etiket forsegle papiret eller hæfte det sammen med andre ting. Du kan også bruge etiketter på dine æsker, forsendelseskasser i stedet for tryk, når det skal være prisvenligt. Det kan også være en god ide at bruge et bruge et klistermærke, hvor du takker dine kunder for deres køb.
4. Brochurer, visitkort eller instruktioner
Brochurer, visitkort eller kataloger er en forholdsvis omkostningseffektiv måde at tilføje ekstra markedsføring til din pakke. Du kan også medtage specielle instruktioner, der hjælper kunderne med at få mere udbytte af dit produkt – mulighederne er uendelige og relativt billige.
5. Følgesedlen kan være mere end blot formalia
Det er standard at medsende en kvittering eller en følgeseddel i din pakke, men mange virksomheder bruger ikke dette som en branding- eller markedsføringsmulighed. Placér kvittering og pakkeseddel i pakken på et sted, der giver mening, da det ikke er det første, en kunde nødvendigvis ønsker at se, når de åbner pakken. På en high-end restaurant leveres kvitteringen, på en elegant måde, på det rigtige tidspunkt, for eksempel i en lukket mappe. Du kan overveje at medtage en kuponkode på din følgeseddel eller kvittering for at tilskynde til gentaget køb.
6. Håndskreven note
Selvom håndskrevne noter kan være vanskelige at skalere når man får mange ordrer, kæmper mange nye virksomheder for at tilfredsstille hver eneste kunde. Skab interesse og glæde hos dine kunder med en personlig og ægte note. Håndskrevne meddelelser viser den enkelte kunde, at du er bevidst om at de hver især er vigtige, og at der er rigtige mennesker bag din virksomhed.
7. Gavebånd
Med gavebånd har du rigtig mange muligheder for at vise hvem du er og hvilke signaler du gerne vil sende. Det økonomiske polybånd viser prisbevidsthed og silkebåndet signalerer eksklusivitet. Bemærk, bredderne også har betydning for oplevelsen. Typisk er et bredere bånd mere eksklusivt. Og så er der lige farvevalget. Farverne kan du vælge, alt efter om de skal passe til dit logo, årstiden, produktserie eller noget tredje. Det vigtigste er dog at du er konsekvent, så det virker strømlinet for dine kunder.
8. Vareprøver eller gaver
Baseret på kundens aktuelle køb eller købshistorik kan du overveje at inkludere en gratis prøve af et andet produkt. Ideelt set, vælger du noget, som din kunde sandsynligvis vil være interesseret i. Hvis de for eksempel har købt parfume, kan du smide en lille prøve med creme i. Denne fremgangsmåde kan hjælpe dig med at sælge andre produkter ved at introducere en kunde til disse nye produkter.
9. Hængemærker og tags
Gavepynt eller hængemærker får din indpakning til at fremstå unik og elegant, så du kan skabe det udtryk og følelser som du ønsker. Her har du også mulighed for at tilføje en personlig hilsen. Her kan du helt sikkert score gode point i udpakningsoplevelsen.
Emballagen er førstehåndsindtrykket
Mange elementer skal arbejde sammen, når du vil give en unboxing-oplevelse der vil blive husket af dine kunder. Udvælg hvilke delelementer i din emballage, der giver den bedste oplevelse og den maksimale værdi for dine kunder og din pengepung.
Et strategisk valg i udvalget af nogle få elementer kan du komme langt med for at skabe den ekstraordinære unboxing-oplevelse. Når din indpakning er velovervejet og inspirerende, skaber det tillid og øger forventningerne hos dine kunder. Når din indpakning er velovervejet og inspirerende, skaber det tillid og øger forventningerne hos dine kunder Det vigtigste element for webshops er forsendelsesemballagen.
Afhængigt af dit produkt kan det være en kasse, forsendelsespose eller en boblekuvert. Hvid og brun forsendelsesemballage var engang de eneste muligheder når der skulle vælges emballage til forsendelse, fordi de er billige og robuste. Dog skaber de skaber muligvis ikke den oplevelse og det førstehåndsindtryk du vil give. I dag kan du få forsendelsesemballage i alverdens farver, grafiske budskaber og former der er tilpasset din forretning.
Vær bæredygtig og miljørigtig
Stort set alle forbrugergrupper i dag er meget interesserede i bæredygtighed. De fleste ønsker at gøre en forskel i en verden som er præget af en klimadagsorden, men de ønsker også at tage sig godt ud når de åbner en gave eller når de giver en gave til andre.
Igen, giver dette unboxeren rig mulighed for at fortælle mere på sin video. Forsøg at imødekomme dette ønske ved at synliggøre dine miljø- eller bæredygtighedsmærker. Du kan fortælle om, hvad forbrugerne skal gøre for at skaffe sig af med emballage på hensigtsmæssig vis. Hvis din emballage og indpakning har unødvendigt meget materiale, kan du risikere at slukke helt for et publikum og give din pakke en dårlig anmeldelse, selvom selve produktet ikke er en del af ligningen.
Overvej at gøre din pakke genanvendelig. Loot Crate har for eksempel instruktioner, så brugerne også kan bruge sine kasser til legetøj. Jo flere længere video brugere kan få ud af den enkelte kasse, desto bedre kan anmeldelsen blive.
Skal vi hjælpe med at gøre din emballage unboxing klar?
Skal vi hjælpe med at gøre din emballage unboxing klar?
Vi hjælper gerne med at finde den emballage og tilbehør, som gør din emballage værdig til at blive delt overalt på de sociale medier. Tag en snak med os om dine kunder og bliv klar til at begejstre dine kunder med unboxing!
Andre historier
Artikel
Derfor skal du gå fra brun papkasse til brandoplevelse
God emballage er din chance for at forbedre kundeoplevelsen og i sidste ende få højere fortjeneste. Vi vil guide dig gennem fordelene ved et godt emballagedesign og hvad det betyder for dit brand og kundeoplevelsen.
Artikel
Overrask dine kunder med disse 5 forskellige emballage-designs
Fuldend kundeoplevelsen med et brandet emballagedesign med gennemtænkte detaljer. Der er rig mulighed for at få emballage designet, så den reflekterer netop DIT brand og så den skiller sig ud fra konkurrenternes.
Artikel
Læs om de 5 ting omkring webshopemballage, der irriterer forbrugeren
Hvilke ting irriterer især forbrugerne, når det kommer til webshopemballage – og hvorfor? Læs denne artikel, hvor vi fremhæver fem almindelige frustrationer, du bør undgå, når du udvikler emballage til din virksomhed.
