Der er ikke noget bedre end at give en gave til en person, man har kær. Det skulle da lige være at modtage en gave fra denne person.
Der er ikke noget bedre end at give en gave til en person, man har kær. Det skulle da lige være at modtage en gave fra denne person. Verden er befolket med utallige gavegivere og gavemodtagere, der dagligt glæder hinanden med gaver. Især ved særlige anledninger og højtider er gavegivning udbredt – fx jul, fødselsdag, bryllup, årsdag, konfirmation, valentinesdag og andre vigtige livsbegivenheder. Men den bedste gave er måske ofte ”bare fordi”-gaven, der gives uden decideret anledning, og som derfor overrasker ekstra meget.
Men hvad er det, der gør en gave helt unik? Hvordan skaber du mest mulig forventningsglæde hos modtager? Kan du gøre selve gavegivningen til en helhedsoplevelse, der allerede starter, inden gaven er pakket op? Og: Hvorfor giver vi egentlig gaver til hinanden? Netop disse spørgsmål vil vi forsøge at belyse i denne artikel. Der er stor brandværdi i at gøre gavegivningen til en oplevelse, og måske kan dette inspirere dig i dit valg af både emballage og emballageleverandør.
Hvorfor giver vi hinanden gaver?
Hvorfor giver vi hinanden gaver?
Lad os starte helt fra begyndelsen – og her skal vi bogstaveligt talt meget langt tilbage i historien. Faktisk skal vi ifølge professor i religionsvidenskab ved Aarhus Universitet, Anders Klostergaard Petersen, helt tilbage til for 3,5 millioner år siden, hvor vores forfædre påbegyndte gaveudveksling. Fx i forbindelse med soning, vedkendelse af skyld, ønske om tilgivelse eller ofring.
I hans optik har gaven altid været en helt central del af menneskelige fællesskaber og har en klar funktion. Gaven er et grundlæggende fænomen, der kan etablere, vedligeholde og bevare forbindelser til og mellem mennesker.
I nyere tid fortolkes gavegivning i høj grad som en venlig gestus, der udføres for at glæde andre. Det vil sige det gode, gamle forhold mellem en gavegiver, der siger ”værsgo”, og en gavemodtager, der gengælder med en ”tak”. Men bag ved dette ”værsgo/tak”-forhold ligger en række mulige motiver, der begrunder selve gavegivningen.
Lad os se nærmere på dem.
5 typiske grunde til, at vi giver gaver
Som forretningsdrivende kan det være fornuftigt at have indsigt i, hvorfor dine kunder i bund og grund vælger at købe og give gaver. Denne viden kan nemlig klæde dig på til at målrette din markedsføring – ikke mindst igennem dit valg af emballage og indpakning. Her får du fem bud på typiske årsager til gavegivning.
Der er altid en anledning – traditionen tro…
Den første årsag er ganske simpel: Vi giver gaver til hinanden, fordi det er en ældgammel tradition. Gavegivning knytter an til større og vigtige begivenheder igennem hele livet. Som nævnt findes der et væld af anledninger til at give en gave – lige fra store mærkedage, opnåede milepæle til et enkeltstående middagsselskab, hvor det fx er god kutyme at medbringe en værts-/værtindegave.
Selvom der er tale om en lille æske chokolade eller flaske vin, er hver enkelt gave med til at bære traditionen videre fra generation til generation. En hyggelig tradition, der typisk spreder glæde, skaber god stemning og styrker fællesskabet.
At udvise kærlighed og dyrke den personlige relation
Ligesom Anders Klostergaard Petersen påpeger, er gavegivning for mange mere end bare selve handlingen. Bag denne gestus ligger nemlig en intention om at etablere, styrke eller fastholde menneskelige relationer.
Gaven er en måde at vise og kommunikere vores kærlighed, tillid og forhold til andre på.
Og denne relation bliver bekræftet ved den taknemmelighed og glæde, som modtageren giver tilbage. Uanset om gaven er taget direkte fra modtagers ønskeseddel eller fra egen frie fantasi, betyder den typisk noget særligt for både gavegiver, modtager og den personlige relation mellem de to.
Det er tanken, der tæller
De fleste forbinder ofte gaver med fysiske genstand, der kan pakkes ind – og pakkes op. Men faktisk behøver værdien ved gavegivning ikke nødvendigvis være materialistisk. En gave behøver ikke være et fysisk, materielt produkt for at skabe den forventede effekt hos modtageren. Du kan sagtens give en gave af immateriel karakter, hvor det er tankerne bag gaven, der skaber glæden hos modtageren.
En gave kan for eksempel være en gestus eller en handling. Det kan være at skrive et digt, en sang eller lignende.
Du kan også arrangere en oplevelse, der markerer den festlige anledning eller din relation til modtageren. Eller du kan give en donation til et velgørende formål, hvor det er selve værdierne og budskabet bag gaven, der er det væsentlige.
Kort sagt: Det er (oftest) mere tanken bag gaven, der tæller end selve produktet.
Den ”selviske” gave – med forventning om gengældelse
Hvis man spørger Anders Klostergaard Petersen, findes der ikke nogen gave, der er 100% uselvisk. Det vil sige, at vi i bund og grund altid giver en gave mod forventningen om også at få noget tilbage – eksempelvis:
- Taknemmelighed
- Glæde
- Tillid
- En passende følelsesmæssig reaktion
- Anderkendelse for personlige evner
- En gave retur fra modtager
Hvis man følger denne tankegang, er der i lige så høj grad tale om ”gaveøkonomi” som ”gaveudveksling”. Altså en gavegivning, der også er drevet af intentionen om, at den kærlige gestus gengældes senere hen.
En souvenir som evigt minde
Den femte og sidste årsag handler om at give en gave, der kan fungere som et evigt minde om gavegiveren eller en særlig oplevelse mellem gavegiver og -modtager.
En slags ”souvenir”, der har betydning for netop disse to parter, og som for altid vil være et symbol på deres forhold eller oplevelse.
Hvorfor pakker vi gaver ind?
Gaveindpakning er en tradition, der har rødder langt tilbage i historien. Men hvorfor pakker vi egentlig historisk og kulturelt set gaver ind? Tager vi de historiske briller på var gavegivning i de gamle landsbysamfund ikke kun en gavmild gestus.
Det var også en måde at markere social status mellem mennesker. At give en gave, som ikke kunne gengældes, udviste kort sagt overlegenhed . Men i slutningen af 1800-tallet begyndte det finere borgerskab at pakke gaver ind. Det gjorde de for at kunne skjule prisen på gaven og tage den ud af det sociale magtspil, som en enkeltstående hyldest.
Lidt firkantet sagt kan man sige, at indpakningen oprindeligt blev opfattet som et tegn på graden af velstand. Derfor var uindpakkede brugsgaver typisk noget, der hørte de lavere samfundslag til, mens de velstående pakkede gaverne ind. Indpakningen spredte sig dog til alle samfundslag i løbet af 1900-tallet. Dette skyldes formodentlig, at indpakningen også var en nem måde at maskere en ellers billig gave.
Brug emballage som branding i din markedsføring
Det gælder om at overraske og glæde modtageren, og det kan en æstetisk indbydende og unik emballage eller indpakning bidrage til.
Her gælder det om at tænke i emballage og gaveindpakning, der:
- Etablerer et godt førstehåndsindtryk
- Skaber blikfang og skiller sig ud (æstetik, look and feel og elegante designdetaljer)
- Afspejler produktets kvalitet
- Tilskriver gaveoplevelsen merværdi (fx et fokus på miljø-værdier/miljøvenlig emballage, en emballage, der efterfølgende kan bruges til noget andet, en emballage, som er en del af selve gaven eller lignende tiltag)
For at gøre din emballage og indpakning unik og indbydende kan du anvende en lang række visuelle og æstetiske elementer. For eksempel luksuriøse gaveæsker, fint silkepapir eller smukt gavepapir med flotte farver, print, mønstre, logo eller lignende dekorative elementer. Du kan også tilføje et flot gavebånd, en elegant sløjfe eller andre iøjnefaldende detaljer, der giver gaven et flot udtryk og et sidste finish. Brug også bæredygtig emballage.
Forbrugerne kræver i højere grad miljøvenlig emballage, og det sender et tydeligt signal om, at din virksomhed tager ansvar for miljøet. På den måde kan du gøre gaven til en helhedsoplevelse, hvor det ydre er en lille gave i sig selv. Det er med til at sætte en forventningsglæde og gøre gaveoplevelsen ekstraordinær allerede inden den bliver pakket op.
En sådan ”wow-faktor” øger sandsynligheden for, at dit brand bliver husket.
Lad emballagen kommunikere dine budskaber
Det giver altså god mening at tænke grundigt over, hvordan dine produkter tager sig ud i både købssituationen og den efterfølgende gavegivning. Her vender vi afslutningsvis igen tilbage til Anders Klostergaard Petersen. Han understreger nemlig, at gavegivning i sig selv udgør et kommunikationsmiddel, da gavegiveren typisk ønsker at kommunikere noget bestemt til modtageren.
På samme måde kan du udnytte din forretnings produkters emballage og indpakning til at kommunikere specifikke budskaber og målrette jeres markedsføring. Du kan eksempelvis designe din emballage eller indpakning, så den målretter sig gavegivning ved bestemte højtider, særlige anledninger, faste mærkedage eller ligefrem specifikke kundesegmenter – fx kvalitetsbevidste forbrugere, der søger eksklusive high-end-produkter.
Eller miljøbevidste forbrugere, der ønsker mere bæredygtige alternativer i hverdagen. Og der er rigtig god grund til at indtænke din emballage og indpakning i din markedsføringsstrategi. I hvert fald hvis man skal tro statistikkerne på området. Statistikkerne taler deres tydelige sprog.
En undersøgelse fra Shorr Packaging Corp viser eksempelvis, at: 42 % af kunderne opfanger, hvis du gør noget ekstra ud af din indpakning. 51% af kunderne føler, at produktets værdi er højere, hvis indpakningen har et specielt tryk eller er blevet tilpasset særligt til produktet.
I forlængelse heraf viser en anden undersøgelse fra Dotcom Distribution følgende: 40 % af kunderne er mere tilbøjelige til at foretage et genkøb hos en virksomhed hvis det første produktkøb bliver leveret i en pænere indpakning end den normale standard. 43 % af kunderne angiver, at indpakningen er ”meget vigtig” for den samlede købsoplevelse, når der er tale om luksusvarer.
En gaves emballage og indpakning har med andre ord stor betydning for kundens købsoplevelse, produktopfattelse, brandpræferencer og grad af kundeloyalitet. Og her taler vi både i forhold til personen, der køber dine produkter som gave, og personen der efterfølgende modtager og pakker gaven op. Så for at opsummere, er det en god idé at:
- Få en grundlæggende forståelse for dine kunders sæsonbetonede gavebehov og årsagerne til gavegivning.
- Overveje, hvordan et overraskelsesmoment kan skabe mere værdi
- Udnytte denne viden til at designe en attraktiv og unik emballage og indpakning, der dels er målrettet disse behov og årsager, og som dels kan markedsføre din virksomheds brand effektivt.
Referencer:
Anders Klostergaard, Aarhus Universitetsforlag (2016): ”Gaven”.
Kristelig Dagblad (2016): Professor: Den uselviske gave findes ikke.
Shorr Packaging Corp: https://www.shorr.com/promos/2016-01/download-2016-e-commerce-packaging-survey-results
Dotcom Distribution: https://dotcomdist.com/thank-you-2016-packaging-study/
Andre historier
Artikel
Psykologien bag gaveindpakning
Hvorfor er gaveindpakning vigtig og hvad er de psykologiske resultater af det? Vi har undersøgt det.
Artikel
Spar tid ved at bruge gaveposer
Selvom det er selve gaven, der tæller, betyder indpakningen også meget. En smukt indpakket gave er et udtryk for, at gavegiveren har gjort sig umage og lagt tanke i hele gaven. Men dét at pakke gaver ind og binde en perfekt sløjfe er ikke nemt for alle.
Artikel
Overrask dine kunder med disse 5 forskellige emballagedesign
Fuldend kundeoplevelsen med et brandet emballagedesign med gennemtænkte detaljer. Der er rig mulighed for at få emballage designet, så den reflekterer netop DIT brand og så den skiller sig ud fra konkurrenternes.
