Gebruik je verpakking als marketingtool
Zie je je verpakking uitsluitend als een praktische manier om je producten te beschermen?
- juni 13, 2022
- E-commerce verpakking, Retailverpakkingen
Uit een studie blijkt dat een derde van de aankoopbeslissingen van je klanten gebaseerd is op hoe de verpakking van het product eruit ziet. Dit betekent dat een groot deel van je potentiële klanten interesse zouden kunnen verliezen als de verpakking niet hun aandacht trekt of je merk niet goed genoeg overbrengt. De verpakking speelt dus een enorm belangrijke rol in de marketing van je merk.
Verpakkingen kunnen je merk ondersteunen door je merkwaarden over te brengen, verpakkingen kunnen een platform zijn voor je storytelling en verpakkingen helpen je herkenning te creëren – allemaal factoren die uiteindelijk van invloed zijn op je omzet en of je klanten weer bij je zullen kopen.
Er valt dus veel te winnen als je de verpakking ziet als een onderdeel van je marketing met een goed doordachte verpakkingsstrategie.
“Verpakkingen zijn vaak een onderschatte marketingtool. Als een verpakking goed doordacht is, in zowel functie als design, wordt deze een integraal onderdeel van het product en ervaart de klant een merk dat staat voor kwaliteit met een focus op de klantervaring. Een merkverpakking kan een designstuk op zich worden. Ik denk dat de meesten van ons wel eens zo'n "WOW"-momentje hebben gehad bij een goed ontworpen en mooie verpakking. Het is absoluut zeker dat we specifiek dat product en dat merk herinneren.”
In dit artikel leggen wij de nadruk op de voordelen van het gebruik van verpakkingen als onderdeel van je marketing en hoe je verpakkingen als instrument in je marketing kunt toepassen.
De verpakking is een marketinginstrument dat vaak over het hoofd wordt gezien
De verpakking is een marketinginstrument dat vaak over het hoofd wordt gezien
Natuurlijk is het product belangrijk, want het is de essentie van je bedrijf, maar steeds meer marketeers beseffen hoe belangrijk de verpakking is om een marktaandeel te veroveren. Consumenten hebben steeds hogere verwachtingen van het product dat zij in hun handen krijgen. Je merk zal alleen relevant blijven voor consumenten als je je kunt onderscheiden en je waarden kunt overbrengen.
De consument ziet de verpakking niet langer alleen als een houder van het product, maar ook als iets dat hen moet verrassen, emoties moet opwekken, praktisch en misschien ook milieuvriendelijk moet zijn. Het is niet langer voldoende je product als het beste aan de man te kunnen brengen. De verpakking moet ook een goed verhaal vertellen. Bijvoorbeeld, je kunt ze vertellen:
- waarom je product waarde creëert
- hoe je product tot stand kwam, misschien is er een interessant verhaal
- van welke materialen de verpakking is gemaakt en hoe de klant het kan hergebruiken
Als je als merk niet goed genoeg communiceert met je verpakking, verlies je het enorme potentieel dat erin schuilt.
Hoe belangrijk is de verpakking voor de marketing van je product?
Je verpakking is een kritieke factor in de herkenning en de beeldvorming van je merk. Het wereldwijde media- en marketingplatform The Drum schat dat 70% van de consumenten beeldvorming van het merk creëert op basis van de verpakking. Tegelijkertijd vindt 63% de verpakking bijna even belangrijk als het merk zelf. Marketing van je product heeft veel te maken met branding, en als zoveel consumenten hun beeld van het merk baseren op de verpakking, wordt het duidelijk hoe belangrijk dit is.
90% van de consumenten zal ook de verpakking van hun product hergebruiken na aankoop, en 40% zal een foto van de verpakking delen als die interessant genoeg is.
De studie toont aan hoe belangrijk verpakking vanuit een marketingoogpunt kan zijn. Als je klanten meer vertrouwd raken met het merk, de verpakking willen hergebruiken en hun goede ervaring willen delen, creëer je een enorme klantrelatie en loyaliteit, terwijl klanten hun positieve ervaring met je merk verder zullen delen.
Verpakkingen kunnen je wandelende reclamebord zijn, dat waardevolle boodschappen overbrengt via alles van lettertype tot grafische vormgeving. Een doordachte verpakking kan je klanten een ervaring bezorgen wanneer ze je product ontvangen, openen en gebruiken.
Dat is precies waarom je verpakking moet zien als meer dan een praktische zaak – en in plaats daarvan moet beginnen verpakking te zien als een manier om jezelf en je merk op de markt te brengen. Wanneer je je verpakking op de juiste manier van een merk voorziet, kun je een gedenkwaardige ervaring voor je klanten creëren.
Een derde van de online shoppers zegt zelfs dat een merkverpakking een impact heeft op hun beeld van het merk, terwijl 60% van mening is dat een verpakking op maat het een luxe indruk wekt van het merk.
Hoe je een verpakking als marketinginstrument kunt gebruiken
Wanneer je verpakkingen als marketinginstrument gebruikt, is het belangrijk dat je je verpakkingservaring op maat maakt door je verzendings- en verpakkingsmaterialen zorgvuldig te selecteren en tegelijkertijd creatief te zijn in de manier waarop je je producten presenteert. Een verpakking op maat is bedoeld om je klant meerwaarde te bieden en een positieve eerste indruk van je merk te wekken.
Er zijn veel praktische dingen die je kunt doen om verpakkingen te maken die je merk promoten. Dit kan van alles zijn, van het ontwerp en de lay-out van je verpakking zelf tot dingen die je kunt toevoegen, zoals vloeipapier, stickers, een op maat gemaakt briefje of een handleiding om je klant op weg te helpen.
Je kunt zowel de binnen- als de buitenkant van je verpakking gebruiken in je marketing. Dit kan helpen om de voordelen van je product te benadrukken. USP’s kunnen bijvoorbeeld zijn dat je product biologisch, milieuvriendelijk, praktisch of iets heel anders is. Het zijn dit soort elementen die goede verkoopargumenten vormen en die al deel uitmaken van je marketing. Waarom zou je er geen gebruik van maken en ze op je verpakking benadrukken met tekst of afbeeldingen?
Je kunt al deze onderdelen zien als mogelijkheden voor branding en marketing. Neem bijvoorbeeld het klassieke pakketontvangstbewijs dat bij de meeste verzendpakketten wordt geleverd. Je zou bijvoorbeeld het ontvangstbewijs onder het product kunnen leggen, in plaats van direct aan de klant te tonen wanneer zij de verpakking openen. Hierdoor zal het de eerste indruk van het product niet verpesten. Of misschien kun je het bonnetje versieren met je logo en kleuren, zodat het minder spannend stukje papier ook deel uitmaakt van je branding.
Het is altijd belangrijk om over dergelijke kleine marketingaspecten na te denken voor je verpakking en in je verpakkingsontwerp. Denk ook aan de verpakking bij al je verkoopkanalen en zorg ervoor dat er een rode draad doorheen loopt. Het zal een enorm verschil maken voor de ervaring van het product en je merk.
Creëer een doordachte verpakkingsstrategie
Denk op de lange termijn na over je verpakkingsstrategie en haal de grootst mogelijke waarde uit jouw verpakkingsgeld. Je zou je marketing immers niet van dag tot dag moeten doen zonder een doel voor ogen te hebben. Je moet op dezelfde manier denken over verpakking. Maak het een belangrijk onderdeel van je marketing.
Als je een aantal van de bovenstaande ideeën samenbrengt in een goed doordachte verpakkingsstrategie, kun je de identiteit van je merk ondersteunen en het veel makkelijker maken om de verpakking als een marketinginstrument te beschouwen. Vanuit een marketingperspectief, kan een verpakkingsstrategie:
- je naamsbekendheid vergroten
- de merkperceptie en aankoopbeslissingen van klanten beïnvloeden
- de relatie met de klant te versterken
Voor nog meer tips over het creëren van een succesvolle verpakkingsstrategie kun je ons artikel dat net uitkwam lezen over 3 stappen naar een succesvolle verpakkingsstrategie. Er bestaat dus geen twijfel over het feit dat een verpakkingsstrategie die zich richt op verpakking als onderdeel van je marketing een groot aantal voordelen met zich meebrengt.
Verschillende studies tonen ook aan dat je, door in je marketingbudget voorrang te geven aan verpakkingen, een veel bredere consumentenbasis kunt bereiken en zowel de merkbeeldvorming als de klantenrelaties kunt versterken.
Kortom, verpakking kan een zeer effectief aspect van marketing zijn als je tijd besteedt aan het strategische ontwerp ervan.
Andere verhalen
ARTIKEL
Krijg je verpakkings-strategie in 3 stappen
Heb je al nagedacht over de verpakkingsstrategie van je bedrijf? We merken dat veel winkels en webshops hun verpakkingen per geval plannen. Is dit ook jouw strategie?
ARTIKEL
Verpakkingen verbinden de fysieke en online wereld met elkaar.
Een omnichannel-strategie gaat over het creëren van een verbinding en gestroomlijnde klantervaring via alle kanalen.
ARTIKEL
Verras je klanten met deze 5 verschillende verpakkingsontwerpen
Met een merkverpakking met doordachte details maak je de klantervaring compleet. Er zijn volop mogelijkheden om verpakkingen te laten ontwerpen die je merk weerspiegelen en zich onderscheiden van de concurrentie.
