>, E-handel, Trender>E-handel: Varumärkesförpackningar ökar försäljningen

E-handel: Varumärkesförpackningar ökar försäljningen

2020-03-24T13:39:50+02:00 23 mars 2020|Detaljhandelsupplevelser, E-handel, Trender|

E-handeln har rundat astronomiska 27 trillion dollar här under 2020. Det meddelar analyshuset eMarketer nu i deras senaste undersökning av den globala marknaden.

En svindlande hög siffra som tydligt understryker hur populärt det har blivit att handla på nätet. Den blomstrande e-handeln påverkar hur företag behöver tänka på och organisera köpupplevelsen. Kunden har inte möjlighet för att se och prova produkten som i butiken på gågatan. Omvänt sker det första fysiska mötet med produkten genom den förpackning varan levereras i.

Inslagningen spelar med andra ord en viktig roll för kundens samlade produkt- och varumärkesupplevelse. Just därför är det alfa och omega att du som företag försöker att utveckla emballage som utmärker sig positivt. Speciellt om du vill vinna kundernas uppmärksamhet såväl som plånbok (eller rättare sagt kreditkort).

Följ med nedan där vi presenterar tre sätt varumärkesförpackningar kan skapa ökad försäljning för ditt företag.

#1 Estetiskt tilltalande emballage kan boosta produktens värde

Tänk dig följande scenario: En kund ska handla online och står mellan valet av två nästan identiska produkter för samma pris. Den ena produkten visas i en oinspirerad standardförpackning, medans den andra produkten visas i en färgstark förpackning med tryck och logga. Vilken av de två tror du kunden väljer att lägga i varukorgen?

Jo, troligtvis produkten med den snygga förpackningen. Inbjudande emballage är iögonfallande, drar till sig uppmärksamhet och kan slutligen motivera kunden till ett köp. En teori som stöds av en studie av Shorr Packaging Corp.:

  • 42% av kunderna uppmärksammar om du gör något extra av inpackningen
  • 51% av kunderna känner, att den produkt de får levererad har ett större värde om förpackningen pryds av ett speciellt tryck eller har anpassats speciellt till produkten.
  • Hela 61% av de e-handelskunderna som handlar för över 200 dollar i månaden delar också denna upplevelse
  • 7 av 10 e-handelskunder föredrar specialanpassade designs framför tryck på vanliga påsar, då det bidrar extra mycket till en ”unboxing”-upplevelse.

Kort sagt: Skräddarsytt och etiskt inbjudande emballage kan boosta produktens värde och påverka kundens företagsupplevelse.

#2 Inspirerande förpackning skapar ’positive word of mouth’

Bra upplevelser ger anledning till bra omdömen. Så kort och precist kan det formuleras.

Om dina kunder är glada för dina produkter och din service är de också mer benägna att berätta om den positiva e-handelsupplevelsen som ditt företag har gett dem. Låt oss visa några konkreta siffror på det:

  • 43% av kunderna med en e-handelskonsumtion på över 200 dollar i månaden visade inslagningen till deras vänner och bekanta, om produkten har en genomtänkt och snygg förpackning.
  • Mer än 33% av kunderna med en e-handelskonsumtion på under 100 dollar om månaden delar deras erfarenhet med bekanta.

Och lusten till att dela bra upplevelser blir absolut inte mindre när man betraktar e-handelns användning av sociala medier. Hela 37% av dem som handlar för ett större belopp varje månad delar bilder av deras produkters inpackning.

Inbjudande och spännande förpackningar skapar alltså kundtillfredsställelse och därmed ”positive word of mouth” samt personliga rekommendationer. Det är en attraktivt och kan ha stort kommersiellt värde för ditt företag. Den bästa reklamen är oftast den du inte själv betalar för. När folk delar deras glädje när efter att ha öppnat dina paket ökar det ditt varumärkes värde och lockar till sig potentiellt sett nya, intresserade kunder.

#3 Rätt förpackning leder vägen till kundlojalitet och merförsäljning

Det ultimata målet för varje e-handel är kunder som är så nöjda att de blir lojala varumärkesambassadörer. Det vill säga att de på eget initiativ gör reklam för företaget och inte minst återkommer med kreditkortet – gång efter gång. Och i detta hänseende är emballaget faktiskt inte helt obetydligt. Tvärt emot.

Enligt en annan studie från Dotcom Distribution har förpackningen också en extremt viktig effekt på graden av kundlojalitet i förhållande till ditt företag:

  • 40% av kunderna vill med större sannolikhet handla hos dig igen, om det första köpet levererades i en finare förpackning än den normala standarden.
  • 43% av kunderna menar att förpackningen är mycket viktig för den samlade köpupplevelsen, om det handlar om lyxvaror.

Desto dyrare produkten är, desto större vikt har förpackningen.

Men oavsett om det är talas om high end-produkter eller reavaror, har emballaget alltså stor inverkan på både köpbeslutet, den efterföljande sannolikheten av kundlojalitet och merförsäljning.

Ditt emballage ska berätta din historia

På bakgrund av ovanstående tre punkter är slutsatsen alltså:
Din förpackning är en betydande förlängning av ditt varumärke och kan fungera som en ”säljmotor” för företaget.

Med rätt emballage kan du förmedla din verksamhets värderingar och historia samt skapa brand awareness och lojalitet hos dina kunder.

Vilken historia ska din förpackning berätta?