Konsumenterna i generation Y och Z vill ha miljövänligt emballage
När du ska tänka in konsumenterna i din marknadsföring och din produkt ska du ha deras värderingar i bakhuvudet.
Det finns skillnader i olika konsumentgruppers värderingar och i hur de ser på varumärken, produkter och emballage. Vi fokuserar på hur de olika målgrupperna ser på emballage och hållbarhet utifrån dessa värderingar. Det har nämligen ett stort inflytande på ditt företag och sättet du marknadsför det på. Emballaget är en del av ditt företags varumärkesstrategi och därför är det essentiellt att du genom emballaget kan kommunicera med de olika målgrupperna och på så sätt träffa dem så bra som möjligt.
I denna artikel undersöker vi målgruppernas överordnade värderingar.
Dina kunder har hållbarhet på agendan
Dina kunder har hållbarhet på agendan
Det är inte någon överraskning att hållbarhet är högt upp på konsumenternas agenda och att denna tendens ökar. Det är nämligen den stora målgruppen i generation Y och Z som intresserar sig mycket för miljöfrågor och hållbarhet.
Den yngre generationen är född och uppvuxen i en tid där den globala uppvärmningen har blivit tydligare är någonsin förut. Därför har de upplevt behovet för hållbarhet på nära håll genom hela sina liv. Pandemin har dessutom gett ännu mer drivkraft till detta fokus på hållbarhet bland konsumenterna i denna målgrupp, då de har upplevt dessa förändringar själva.
Generation Y och Z tänker allt oftare på hållbarhet som en del av kärnan i de varumärken de letar efter. Dessutom är de lojala till de varumärken som är bra på att berätta om sina hållbarhetsåtgärder. Konsumenterna har inte bara förväntningar när det kommer till produktens hållbarhet, utan också till emballaget och den totala köpupplevelsen. Att inte fokusera på miljövänligt emballage kan innebära utmaningar för ditt företag. Det är därför viktigt att tänka om när det gäller emballage, och ha de olika målgrupperna i tankarna. Generation Z är till exempel mer kritisk till hållbarhet än tidigare generationer.
Generation Z är den mest medvetna konsumentmålgruppen någonsin
I detta inlägg kommer vi först och främst fokusera på de två yngsta generationerna – Y och Z. De utgör nämligen den största procentandelen av konsumenter just nu.
Generation Y har under de senaste åren varit den konsumentmålgrupp som har stått för den största delen av detaljhandeln. Som företag ska du även tänka in generation Z i din marknadsföring då denna målgrupp kommer att växa kraftigt under de kommande åren. Både generation Z och Y är yngre målgrupper, men det är skillnad på deras beteende. Flera studier visar att generation Z är den mest medvetna konsumentmålgruppen som någonsin har existerat. Generation Y är också medvetna om hållbarhet, men generation Z följer efter med ännu större medvetenhet. Statistiken visar med andra ord att ju yngre du är, desto viktigare är hållbarhet för dig.
Generationernas värderingar som konsument
Båda generationerna menar att de kan göra en skillnad genom sina köp, men Generation Z förhåller sig också skeptiska till de löften som kommer från olika varumärken och företag.
De är skeptiska eftersom de har vuxit upp med hållbarhet på nära håll och känner till alla dess aspekter – även de negativa sidorna så som greenwashing.
Generation Z förväntar en etiskt korrekt produktion. Generation Y är beredd att betala mer för produkter som är etiskt tillverkade, men generation Z vill inte betala mer eftersom de förväntar sig att produkterna är tillverkade med hållbarhet i åtanke. De förväntar sig alltså att du redan arbetar med miljövänliga emballage. Generation Z bryr sig om varumärken som är ärliga och autentiska.
De vill se oredigerade bilder och ärlighet, och de vill inte bli matade med tomma löften. De kräver transparens och belönar lojalitet. Millenials, alltså Generation Y, letar på samma sätt efter varumärken som visar sina värderingar, men är inte fullt lika principfasta när det kommer till transparensen.
Både Generation Y och Z vill ha hållbarhet
Båda konsumentgenerationer vill ha hållbarhet som en del av kärnan hos varumärkena, men de har två olika ingångsvinklar till det. Millenials köper en fin historia och som belöning får varumärket lojalitet. De letar efter varumärken som visar sina värderingar och tar känslomässiga beslut utifrån dessa. Därför är värderingar som ansvarighet och hållbarhet viktiga kriterier för dem. Om du talar till Generation Ys känslor blir de lojala till ditt varumärke och belönar dig med positiva omdömen. Generation Z, å andra sidan söker bevis.
De [generation Z] litar inte bara på en bra magkänsla och vad företagen säger. De vill ha en radikal transparens och bevis för vad företagen faktiskt gör. Alltså kan man inte längre slippa undan med att berätta den fina historien. Man ska även kunna bevisa vilken inverkan man som företag har.
Som företag hjälper det alltså inte att hänga på en samhällstrend om det inte matchar varumärkets handlingar i den riktiga världen. Det kommer generation Z att genomskåda.
Konsumenterna tittar på vad du som företag gör för miljön
Konsumenterna letar inte längre efter svar och lösningar hos politikerna. De tittar mer på sina egna handlingar. De tänker över vad de själva kan göra, till exempel använda mindre plast, äta mindre kött eller liknande. Denna tendens går igenom de olika konsumentmålgrupperna. Denna reaktion kan ses både i generation Y och Z. De kan se och menar att deras konsumtion har en negativ effekt på miljön och vill göra någonting åt det. Därför är ditt företag en viktig pusselbit. I stället för att leta efter svar hos politikerna tittar konsumenterna på dig. Hela 80% av unga konsumenter menar att företagen är viktiga i detta sammanhang. Därför finns det stora förväntningar på varumärken och företag.
Du behöver alltså ge konsumenterna några produkter som kan lösa problemställningarna när det gäller hållbarhet, och om du gör detta kommer konsumenterna vara mer villiga att köpa dina produkter. Därför är det en win-win-situation. Generation Y och Z litar på företagen:
- Endast 23 % letar efter svar och lösningar hos politikerna.
- 80 % letar efter möjligheter hos företagen
- 44 % vill stötta varumärken med fokus på hållbarhet
I detta sammanhang är det dock inte längre en stor skillnad mellan de olika generationerna och konsumentmålgrupperna. De menar båda två att företagen är de som har ansvaret för hållbarheten.
Hur kan du träffa rätt när det kommer till konsument-målgrupperna?
Konsumenterna har inte behov av mer utbildning. De vet redan att skogarna brinner och att det är någonting som ska förändras. Ditt jobb som företag är därför att komma på hur denna förändring kan genomföras. Kunderna vill veta hur de kan göra en skillnad och hur ni som företag kan göra en skillnad.
Just därför är det viktigt att ni rent konkret gör en skillnad och även bevisar detta. Dessa bevis kan bland annat komma genom miljövänliga emballage.
Tänk om när det kommer till emballage och ta utgångspunkt i konsumentmålgrupperna
Om du vill träffa rätt när det kommer till de två yngre generationerna av konsumenter är det viktigt att du får hållbarhet på agendan. Det gäller inte bara för ditt varumärke och dina produkter, men även för emballagen.
När du som företag använder miljövänligt emballage är fördelen inte bara att du värnar om miljön. Du får också ta del av fördelarna med att sända en bra signal till dina kunder, differentiera dig positivt från konkurrenterna och förbättra upplevelsen för dina kunder. Läs mer om hållbara förpackningar här.
Referenser:
GlobeScan – Radically Better Future: The Next Gen Reckoning Report, December 2020.
Andra berättelser
ARTIKEL
Hitta nyckeln till e-handels-framgång
I den här artikeln fokuserar vi på hur du kan optimera köpupplevelsen med miljövänliga emballagelösningar – genom hela kundresan. Detta kan mycket väl vara nyckeln till din personliga e-handelsframgång.
ARTIKEL
Viktiga saker att tänka på när du köper miljövänligt och hållbart e-handels-emballage
Den globala detaljhandeln är under ständig förändring. Framför allt blomstrar e-handelsmarknaden mer än någonsin tidigare.
Design projekt
En fraktpåse för sinnena
Låt dina kärnvärden återspeglas i ditt emballage. Här hittar du både färgklickar och klimatsmarta alternativ.
