Startseite>E-commerce, Trends en tendensen>Unboxing – van trend tot must-have: is je verpakking het uitpakken waard?

Unboxing – van trend tot must-have: is je verpakking het uitpakken waard?

2021-04-12T09:54:47+02:0029-04-2020|E-commerce, Trends en tendensen|

De unboxing-trend heeft de wereld veroverd: gewone consumenten maken cadeaus en verpakkingen open en vermaken hiermee andere mensen. Deze beoordelingen op social media worden ook wel de mond-tot-mondreclame van internet genoemd. Unboxing is inmiddels gemeengoed en dit heeft gevolgen voor veel merken.

Een papieren Chanel-tas en twee ingepakte geschenkdozen liggen op de grond te wachten om uitgepakt te worden. Een vrouwenhand met mooie, bordeauxgelakte nagels opent op elegante wijze een voor een de pakjes. Het is duidelijk dat dit een zelfgemaakte video van 5 minuten is, maar de kwaliteit is prima. Je hoort zachtjes dat het papier wordt geopend. De vrouw maakt verpakkingen open van producten die ze net heeft gekocht. De enthousiaste comments onder de video over de mooie producten spreken voor zich.

Dit is een ‘unboxing’-productbeoordeling door consumenten, een steeds belangrijker fenomeen voor marketing.

Deze video is in een jaar tijd minstens 12.000 keer bekeken op YouTube. Veel mensen kijken naar dit soort (vermoedelijk) onbetaalde advertenties voor verpakte producten. De 12.000 views zijn slechts het topje van de “unboxing trend”-ijsberg. De populairste unboxing-video’s op YouTube hebben meer dan een 100 miljoen kijkers.

Ja, inderdaad, dat lees je goed, dat zijn dus honderden miljoenen views.

Hoe kunnen merken profiteren van deze trend die inmiddels meer is dan een tijdelijk modeverschijnsel?

Een snelle klik op Google-trends laat zien hoe de trend zich ontwikkelt:

In dit artikel lees je wat unboxing is en wat het betekent voor merken en bedrijven:

  • Wat is unboxing?
  • Is unboxing geschikt voor alle producten?
  • Waarom doen we het?
  • Wat betekent dit voor verpakkingen en merken?
  • Wat je nog meer kunt doen om waarde te creëren

Wat is unboxing?

Bij unboxing draait het om iemand die cadeaus of verpakkingen van zelf aangeschafte producten opent en de producten beoordeelt. Meestal staan deze video’s op publieke, digitale platforms, zodat iedereen ze kan bekijken. De video’s kunnen ook in gesloten, online groepen worden gepubliceerd, zoals Snapchat, Facebook Messenger om de unboxing-ervaring alleen aan vrienden of familie te laten zien.

Een van eerste unboxing-video’s is uit 2006, waarin een Amerikaanse gamer een uit Japan geleverde playstation 3 uitpakte. De video was interessant, omdat de console op dat moment niet te koop was in de VS.

Unboxing gebeurt niet alleen op YouTube

Niet alleen YouTube is een belangrijke speler. De video’s worden ook veel gedeeld op Instagram, Snapchat en Facebook. Veel consumenten delen hun ervaring bijvoorbeeld in Instagram stories. Wanneer merken en bedrijven voor een persoonlijke en uniek shopervaring zorgen, zullen consumenten hun ervaring eerder delen met vrienden of volgers.

De populaire Amerikaanse talkshow-presentatrice Ellen vertelt in onderstaande video hoe verbaasd ze was toen ze deze unboxing-trend ontdekte:

Unboxing video’s hebben vele thema’s

Miljoenen mensen over de hele wereld zijn bereid om enkele minuten te kijken naar iemand die een cadeau of doos uitpakt. Er zijn verschillende soorten unboxing-video’s. Het kan een video zijn van iemand die verjaardagscadeaus uitpakt. Maar het kan ook iemand zijn zoals de Deense Rikke Reads, die een pakketje openmaakt.

De meest populaire unboxing-video’s zijn voor dure gadgets, zoals de iPhone, Xbox en PlayStation-consoles. Veel mensen blijken gevoelig voor deze video’s. Als eerste je eigen video’s en mening delen over gloednieuwe producten blijkt vooral belangrijk voor elektronische gadgets. Gloednieuwe producten van Apple krijgen, zoals je misschien weet, een eigen premiumverpakking. Dit zorgt voor een veel betere ervaring tijdens uitpakken van nieuwe producten .

Sommige YouTube-kanalen, zoals Unboxing Therapy,  zijn gespecialiseerd in unboxing van gadgets. Met 16,1 miljoen volgers kan een presentatie van Nike’s nieuwe schoenen of Apple’s Air pods op veel kijkers rekenen.

Is unboxing geschikt voor alle producten?

Voor iedere categorie zijn er wel unboxing video’s. Voor bijna alles wat je kopen kopen, bestaan unboxing-video’s, zolang het tastbare producten zijn. Maar ook niet-tastbare producten of diensten kunnen tastbaar worden gemaakt, bijvoorbeeld met cadeaubonnen.

De meeste unboxing-beoordelingen komen van gewone consumenten. Ze zijn geïnteresseerd in de producten en willen hun mening delen. Positieve beoordelingen van deze consumenten kunnen puur goud zijn voor een merk: van positieve opmerkingen over de cadeauverpakking tot het laatste item dat wordt uitgepakt.

De afgelopen 12 maanden zijn bijna 200 video’s met het label ‘unboxing’ meer dan 1 miljoen keer bekeken. Volgens YouTube zijn video’s met amateur (en semi-pro) unboxing over van alles en nog wat, van hardloopschoenen tot hondenspeelgoed, meer dan 1,1 miljard keer bekeken. Mensen keken minstens 60 miljoen uur naar andere mensen die verpakkingen openmaakten. En heel belangrijk: consumentenonderzoek van Google zien dat 62% van de consumenten die video’s bekijken, dit doet wanneer ze op zoek zijn naar een bepaald product.

Er wordt online dus veel uitgepakt en gedeeld. Daarom is unboxing interessant voor bedrijven.

Waarom doen we het?

Unboxing-video’s geven een eerlijke, onbewerkte kijk op commerciële producten. De glanzende, sterk geretoucheerde foto’s en video’s van bedrijven kunnen ver afstaan van wat er echt in de doos zit. Mensen horen graag “eerlijk” commentaar van mensen die op hen lijken. Consumenten willen weten wat ze krijgen, of het product er echt zo goed uitziet en of het is wat ze beloofd wordt. Andere vinden een unboxing-video misschien ook gewoon leuk vanwege de spanning.

Video is nog steeds een snelgroeiend medium. Het gemiddelde videogebruik is 84 minuten per dag, met China en Zweden aan kop. Het wereldwijde gemiddelde zal naar verwachting stijgen en in 2021 100 minuten per dag bereiken. En dezelfde bron vermeldt dat in 2022 82% van het wereldwijde internetverkeer afkomstig zal zijn van videostreaming en downloads.

Wat betekent dit voor verpakkingen en merken?

Video is populair. Unboxing is populair. Influencer-marketing is een hype. Voor marketeers is het tijd om deze dingen samen te brengen. De trend is inmiddels onderdeel van ons dagelijks leven en de uitpakervaring. Unboxing is nu een must-have in de marketing in plaats van iets waarmee je een paar jaar geleden nog onderscheidend was. Influencers en de unboxing-trend kunnen in een steeds competitievere markt voor jou van toegevoegde waarde zijn.

Uit een onderzoek blijkt dat 93% van de consumenten zegt dat online beoordelingen hun aankoopbeslissingen beïnvloeden.

93% van de consumenten zegt, dat online beoordelingen hun aankoopbeslissingen beïnvloeden

Unboxing-video’s – beoordelingen van klanten in een visueel format – laten producten op een authentieke wijze zien en dit kan leiden tot meer verkoop.

Het lijkt misschien overdreven om een productverpakking of verpakkingsmateriaal te ontwerpen voor een paar online productreviews. Maar als iemand 5 of 15 minuten gratis over je product en/of verpakking wil praten, dan kun je deze kans toch niet laten liggen?

Grote wereldwijd bekende merken zoals Disney maken al lang gebruik van online productrecensies Disney maakt al lang gebruik van de toegevoegde waarde van unboxing. Disney organiseerde bijvoorbeeld een 18-uur durende unboxing-marathon op YouTube, met als hoogtepunt de release van de nieuwe serie Star Wars-speelgoed. Het belang van unboxing-video’s is voor merken minstens zo groot als mond-tot-mondreclame. Deze online beoordelingen zijn het antwoord van internet op de mond-tot-mondreclame.

Meer dingen die je kunt doen voor extra toegevoegde waarde

Merken kunnen niet langer hun ogen sluiten voor de alsmaar groeiende populariteit van online productreviews en het belang van influencers die producten evalueren. Dus wat kun jij doen om te profiteren van unboxing?

Ideer til hvordan du kan skille dig ud

Vi har sammensat nogle eksempler til hvordan du kan give en ekstraordinær unboxing-oplevelse:

1. Silkepapir giver elegance

Indpakning af dine produkter i silkepapir tilføjer et ekstra niveau af spænding ved at bygge et andet lag af forventning ind i unboxing-oplevelsen. Silkepapir med dit eget unikke tryk der passer til din virksomhed og produkter eller mønstrede silkepapir der matcher årstiden kan være værd at overveje.

2. Fyldmateriale

Traditionelle fyldtyper som flammingo-fyld og plast-bobleindpakning giver ingen premium-oplevelse og er på vej ud til fordel for mere naturlige fyldtyper. Selvom popping af bobleplast er et tiltalende tidsfordriv for nogle af os, er det ikke visuelt spændende og giver absolut ikke et premium-præg. Andre former for emballagefylder, der er værd at overveje, inkluderer krøllet kraftpapir, træ-uld eller sizzlepak.

3. Klistermærker eller etiketter

Klistermærker eller etiketter er en nyttig mulighed, da de kan bruges i mange situationer og er billige. Hvis du bruger silkepapir, kan en etiket forsegle papiret eller hæfte det sammen med andre ting. Du kan også bruge etiketter på dine æsker, forsendelseskasser i stedet for tryk, når det skal være prisvenligt.

Det kan også være en god ide at bruge et bruge et klistermærke, hvor du takker dine kunder for deres køb.

Ideeën om op te vallen
We hebben enkele voorbeelden op een rij gezet voor een unieke unboxing-ervaring:

1. Zijdepapier voor een extra stijlvolle touch

Door je producten in zijdepapier te wikkelen, voeg je een extra dimensie toe aan de opwinding. De spanning die tijdens de unboxing-ervaring opbouwt wordt zo nog groter. Gebruik bijvoorbeeld zijdepapier met een eigen, unieke print die bij je bedrijf en de producten past, of zijdepapier dat bij het seizoen past.

2. Vulmateriaal

Traditioneel vulmateriaal zoals flamingo-vullingen en plastic noppenfolie dragen niet bij aan een geweldige ervaring. Ze worden steeds meer vervangen door natuurlijk materiaal. Noppenfolie is voor sommige mensen misschien leuk om de tijd mee te doden, maar visueel is het niet aantrekkelijk. Kies daarom ook andere verpakkingsvullers, zoals gekruld kraftpapier, houtwol of sizzlepak.

3. Stickers of etiketten

Stickers of labels zijn handig, omdat voor van alles en nog wat gebruikt kunnen worden en goedkoop zijn. Als je zijdepapier gebruikt, kan je met een label het papier verzegelen of items goed bij elkaar houden. In plaats van dozen en verzendverpakkingen bedrukken, kun je etiketten overwegen als dit beter binnen je budget past.

Of gebruik een sticker waarop je een bedankje zet voor je klanten.

4. Brochures, visitekaartjes of instructies

Met brochures en visitekaartjes voeg in je pakket zorg je op een een relatief kostenbesparende manier voor extra marketing.

Je kunt ook speciale tips toevoegen waarmee klanten nog meer uit het product halen – de mogelijkheden zijn eindeloos en relatief goedkoop.

5. Meer dan een formele afleverbon

Een ontvangst- of afleveringsbewijs zit standaard in het pakket, maar veel bedrijven gebruiken dit niet als een branding- of marketingkans.

Zorg ervoor dat de bon en de pakbon op een logische plek in het pakket zitten. Een klant wil bij het openen van het pakket meestal niet meteen de bon zien. In goede restaurants bijvoorbeeld, wordt de bon ook altijd op het juiste moment en de juiste manier aan de klant overhandigd, in een gesloten mapje of op een andere manier.

Je zou bovendien een campagnecode op je afleveringsbewijs of kwitantie kunnen zetten en zo de klanten stimuleren om weer bij jou te kopen.

6. Handgeschreven boodschap

Een handgeschreven boodschap voor de klant is misschien lastig bij heel veel bestellingen. Voor nieuwe bedrijven kan het echter een uitdaging zijn om iedere klant tevreden te stellen. Een persoonlijke, oprechte boodschap is plezierig voor klanten. Handgeschreven berichten stralen uit dat iedere klant belangrijk voor je is en dat er een team van mensen achter je bedrijf zit.

7. Geschenklinten

Met cadeaulinten kun je op verschillende manieren laten zien wie je bent en waar je voor staat. Het economische polylint straalt prijsbewustheid uit en het zijdelint exclusiviteit. Let op, de breedtes hebben ook invloed op de ervaring.

Een bredere band is vaak exclusiever. En dan is er nog de kleurkeuze. Je kunt de kleuren aanpassen aan je logo, het seizoen, de productserie en meer. Het belangrijkste is echter dat de uitstraling consistent is voor je klanten.

8. Proefmonsters of geschenken

Op basis van de huidige koop- of aankoopgeschiedenis van je klant, zou je een gratis exemplaar van een ander product kunnen toevoegen aan het pakket. In het ideale geval kies je iets waar de klant hoogstwaarschijnlijk in geïnteresseerd is. Wanneer de klant een bepaald parfum heeft gekocht, geef je bijvoorbeeld een klein monster met crème mee. Deze aanpak kan je helpen om andere producten te verkopen en je kunt de klant kennis laten maken met nieuwe producten.

9. Labels en kaartjes

Labels en kaartjes zorgen voor een unieke en stijlvolle uitstraling. Voeg bijvoorbeeld een persoonlijke begroeting toe. Hiermee scoor je zeker punten in de uitpakervaring.

De verpakking is de eerste indruk

Om klanten een onvergetelijke unboxing-ervaring te geven, is het belangrijk dat verschillende elementen goed samenwerken. Bepaal welke onderdelen van de verpakking het beste werken, voor zowel je klanten als jouw portemonnee. Een strategische keuze bij de selectie van een paar elementen kan al een buitengewone unboxing-ervaring creëren.

Wanneer de verpakking goed doordacht is en inspireert, schept dit vertrouwen en verhoogt het de verwachtingen van je klanten.

Het belangrijkste element voor webshops is de verzendverpakking. Afhankelijk van je product kan het een doos, verzendzak of bubbel-envelop zijn. Witte en bruine verzendverpakkingen waren ooit de enige opties bij het kiezen van verzendverpakkingen, omdat ze goedkoop en robuust zijn. Ze zorgen echter niet altijd voor de gewenste eerste indruk. Tegenwoordig kun je verzendverpakkingen in allerlei kleuren krijgen, met de boodschap die jij wilt en vormgegeven op manier die bij je bedrijf past.

Wees uniek en val op

Als je echt wil opvallen met geweldige producten, maken de details het verschil. Hebben jouw klanten al het gevoel een heerlijk product in handen te hebben, nog voordat ze het pakket openen?

De verpakking hoort bij de beleving van de klant. Onthoud dat gebruikers op het eerste gezicht moeten kunnen zien dat jij de afzender bent. Gebruik prints en kleuren je merk op een herkenbare manier op te laten vallen. Zet het logo of delen van het logo op de doos of tas. Hierdoor wordt de bedrijfsnaam zichtbaar in een video.

Gebruik bijvoorbeeld lachende emoticons of aparte prints, alles wat opvalt bij de doelgroep en voor de camera. De unboxer wil de video zo aantrekkelijk maken voor de mensen die kijken, dus help hen en tegelijkertijd ook je bedrijf.

In een kleinere webshop kun je concurreren op de aandacht en energie die je steekt in het afhandelen van het pakket. Dat kleine extra detail kan een wow-effect creëren en mag niet worden onderschat. Maak van de verpakking een beleving op zich voor de persoon die de verpakking openmaakt.

Wees duurzaam en milieuvriendelijk

Vrijwel alle consumenten zijn tegenwoordig geïnteresseerd in duurzaamheid. De meeste mensen willen het verschil maken in een wereld die wordt gekenmerkt door een klimaatagenda. Ze willen er echter ook goed uitzien als ze een cadeau openen of als ze een cadeau geven aan anderen.

Leg daarom de nadruk op milieu- en duurzaamheidslabels. Vertel consumenten bijvoorbeeld wat ze kunnen doen om de verpakking op de juiste manier te recyclen. Gebruik nooit onnodig veel verpakkingen of verpakkingsmateriaal, omdat dit slecht kan vallen bij je publiek en je negatieve beoordelingen riskeert, ook als het product zelf geen deel uitmaakt van de beoordeling.

Denk aan manieren hoe je verpakking hergebruikt kan worden. Zo geeft Loot Crate tips om dozen te gebruiken voor speelgoed. Hoe meer de unboxer uit een enkele doos kan halen, des te beter de beoordeling zal zijn.

Kunnen wij je helpen om je verpakking klaar te maken voor unboxing?

We helpen je graag met het vinden van verpakkingen en accessoires die mensen willen delen via social media. Vertel ons meer over je klanten en verras hen met unboxing!

Zullen we u verder helpen?

Wij helpen u om een unieke verpakking te maken die bij uw merk past.
Wij ontwerpen en produceren verpakkingen met uw unieke print en logo.

Maak vandaag nog een praatje met een van onze verpakkingsspecialisten.