Het resultaat van iedereen
doen waar ze goed in zijn.
De Noorse zakenman Ørnulf Høyer opende in 2004 de deuren van de eerste winkel in Sjølyst en tegenwoordig kun je Høyer’s winkels in heel Noorwegen vinden en bovendien winkelen in hun populaire webshop hoyer.no. Høyer is een winkelketen die de klant op alle mogelijke manieren wil behagen. Vanaf het moment dat de klant de winkel binnenkomt en wordt begroet door betrokken medewerkers, tot het moment waarop de klant de winkel weer verlaat met zijn tas in de hand. Het betekent ook dat Høyer op niets wil inleveren – zelfs niet op de verpakking.
In 2020 is Høyer daarom een samenwerking aangegaan met Scanlux Packaging, die een verpakkingsoplossing kon bieden waardoor Høyer alle logistiek verbonden aan de verpakkingen kon loslaten.
Een verpakkingsverantwoordelijke met zijn handen vol
Het is niet ongebruikelijk dat de magazijnmanager in grotere bedrijven verantwoordelijk is voor veel verschillende taken. Het is een baan waarbij er typisch een breed scala aan contacten is en een nauwe samenwerking met een flink aantal leveranciers. Bij Høyer was de magazijnmanager ook verantwoordelijk voor de verpakkingen van het bedrijf.
Voordat Høyer en Scanlux Packaging de samenwerking aangingen, had het modebedrijf maar liefst vijf verschillende verpakkingsleveranciers. Dit betekende dat het voor de magazijnmanager erg moeilijk was om de voorraden bij te houden.
Er werd vaak getelefoneerd vanuit de verschillende Høyer-winkels als de tassen op waren, en de magazijnmanager moest tegelijkertijd de leveringen, logistiek en leveranciers bijhouden.
Kortom, het was een enorme uitdaging geworden voor het bedrijf en de magazijnmanager had alles bij elkaar veel te veel werk om het geheel te kunnen onderhouden.
Oplossing met één leverancier maakte middelen vrij
Het was voor Høyer duidelijk dat er nieuwe oplossingen nodig waren. Oplossingen die het hele proces eenvoudiger zouden maken voor zowel de magazijnverantwoordelijke als de medewerkers in de winkels. Een van de wensen was dat er een schakel uit de bestelketen werd gehaald als er verpakkingen besteld moesten worden. De magazijnmanager moest de taak van inkoop en distributie van de verpakkingen loslaten en zich in plaats daarvan kunnen concentreren op zijn andere taken.
Er werd voor één enkele oplossing gekozen. Dit betekent dat Høyer vandaag de dag zowel zijn verpakkingen door Scanlux laat produceren als zijn eigen webportaal heeft bij Scanlux, waarop de Høyer-winkels zelf kunnen inloggen om verpakkingen te bestellen wanneer dat nodig is. Daarnaast zorgt Scanlux voor zowel de opslag als distributie van de verpakkingen, zodat er geen sprake is van overproductie of goederen in backorder. Deze oplossing bespaart Høyer zowel middelen, opslagruimte als veel extra logistiek werk.
Dus in plaats van vijf verschillende verpakkingsleveranciers, heeft Høyer nu slechts één leverancier, zijn alle producten onder één dak verzameld en hebben ze hun eigen gepersonaliseerde webshop bij Scanlux Packaging.
Het brede assortiment verpakkingen van Høyer dekt alle behoeften
Het verpakkingsbedrijf produceert het volledige assortiment van Høyer, draagt zorg voor de voorraad en zorgt voor de distributie van de verpakkingen aan de afzonderlijke winkels in Noorwegen. Scanlux Packaging fungeert ook als een voortdurende sparringpartner, waarbij optimalisatie voorop staat.
”De samenwerking met Scanlux Packaging heeft Høyer veel zekerheid en rust gegeven. Geen telefoontjes meer van alle winkels als de verpakkingen op zijn. De magazijnbheerder heeft zijn werkdruk verminderd en heeft in plaats daarvan tijd om zich op zijn andere taken te concentreren.”
E-commerce wordt steeds belangrijker en daarom is er ook veel aandacht nodig voor de webshop van Høyer. Als je op hoyer.no winkelt, speelt de verpakking een rol. Daarom heeft Scanlux Packaging de verpakking van de webshop geoptimaliseerd door deze klantvriendelijker te maken. Er is onder andere dubbele tape aan de verzendzakken toegevoegd, zodat klanten hun producten gemakkelijker in dezelfde zak kunnen retourneren.
Høyer is een van de klanten van Scanlux Packaging die een groot productportfolio heeft. De producten gaan veel verder dan klassieke plastic tassen en verzendzakken. Scanlux Packaging is verantwoordelijk voor de productie, opslag en distributie van Høyer’s tassen, geschenkverpakkingen, dozen, webverpakkingen en andere diversen.
Alle producten van Høyer dragen het eigen logo van het bedrijf en een aantal producten zijn verkrijgbaar in verschillende maten, waarmee ze erg tevreden zijn.
Høyer heeft de werkprocessen nu intern gestroomlijnd en daardoor tijd gecreëerd om zich op zijn kerntaken te concentreren.
Andere verhalen
ARTIKEL
Vermijd greenwashing van verpakkingen - hoe maak je echt een verschil voor het milieu! [GIDS]
De laatste jaren is er veel aandacht voor hoe bedrijven zichzelf vermarkten als het om duurzaamheid gaat. In dit kader is een groeiend debat ontstaan over 'greenwashing' van producten, productie en verpakkingen.
ARTIKEL
Belangrijke zaken om rekening mee te houden bij het kopen van milieu-vriendelijke en duurzame e-commerce verpakkingen
De wereldwijde detailhandel verandert voortdurend. Vooral de e-commercemarkt is booming meer dan ooit tevoren.
ARTIKEL
Wat gaat er op en neer bij het kiezen van een verpakkingsleverancier?
Het is belangrijk dat je de juiste afwegingen maakt over wat essentieel is voor je bedrijf voordat je contact opneemt met een pakketleverancier. Hier geven we je een overzicht van waar je op moet letten en waar je je leverancier naar moet vragen.
