Een van de meest toonaangevende en populairste online webshops in Noorwegen is FLOYD.no. Een moderne webshop die high fashion kleding verkoopt van vele bekende merken. Achter de webshop staat het sterke merk FLOYD. De onderneming heeft Scanlux Packaging gekozen als partner voor de ontwikkeling en productie van haar verpakkingen.

De perfecte klantenervaring

FLOYD.no heeft een online kledinguniversum opgebouwd. Hier willen zij klanten en bezoekers inspiratie en een prettige winkelervaring bieden. Ze stellen altijd de individuele klant centraal – of zoals ze het zelf omschrijven:
“We zetten jou als klant op de eerste plaats en ons doel is dat je op alle niveaus een fantastische klantervaring hebt en dat je de kleding die je bij ons koopt geweldig vindt.”
De ambitie is om een ​​perfecte klantenervaring en service te bieden – van bestelling tot levering. Volgens FLOYD is dit de sleutel om de beste webshop van Noorwegen te zijn.

Het verlangen naar zuinige en duurzame verpakkingen

Voor FLOYD.no draait de perfecte winkelervaring niet alleen om het kopen in de webshop. De ervaring gaat verder en bevat alles vanaf hun blog met informatie en inspiratie tot de verzending, levering en verpakking van de artikelen. De hele keten dus. Het is een alomvattende ervaring waarin de verpakking een belangrijk onderdeel is. Het bedrijf wilde klanten opvallende en duurzamere verzendtassen aanbieden, zonder dat de tassen om die reden duurder zouden worden. Precies deze uitdaging was het begin van de goede samenwerking met Scanlux Packaging.

Een voordelige verpakkingsoplossing – voor het milieu en het bedrijfsresultaat

De samenwerking begon met een verhelderend gesprek om de behoeften en wensen van FLOYD in kaart te brengen. Deze omvatten:
  • ontwikkeling van hun producten
  • ontwikkeling en productie van nieuwe, milieuvriendelijke en goedkopere verzendverpakkingen
  • ontwikkeling en productie van tassen.
Deze behoeften werden vertaald naar een totale “pakketoplossing”. FLOYD bracht alle producten onder bij Scanlux Packaging. Dit droeg bij aan een eenvoudigere werkwijze, aangezien het bedrijf nu maar met één leverancier te maken kreeg. De verpakking werd uiteindelijk een hoogwaardige tas van minder dik materiaal. Het materiaalverbruik nam hierdoor geleidelijk af, wat zowel kosten bespaart als de impact op het milieu beperkt. Als onderdeel van het pakket produceerde FLOYD ook tassen van papier en plastic voor hun fysieke winkels. Deze tassen voldoen volledig aan de hoge eisen van het bedrijf, zowel voor de kwaliteit en duurzaamheid als het uiterlijk. Met andere woorden, Scanlux Packaging is zowel een leverancier van verpakkingen als een vaste partner voor producten en verpakkingen.

Een hechte en continue samenwerking

De goede samenwerking stopte echter niet bij deze ene oplossing. Integendeel. De relatie werd steeds sterker. FLOYD krijgt nog regelmatig hulp bij de ontwikkeling en presentatie van nieuwe, spannende ontwerpen voor verzendzakken. De sterke en hechte relatie die het hele proces heeft gekenmerkt bestaat dus nog steeds. Een samenwerking die FLOYD als volgt omschrijft:
“We hebben de afgelopen jaren een sterke groei doorgemaakt en het was voor ons belangrijk om gaandeweg onze verpakkingen aan te passen. Scanlux Packaging heeft hieraan bijgedragen met goede ontwerpvoorstellen en met hulp bij het maken van verpakkingen die onze klanten een betere ervaring geven. De samenwerking met Scanlux Packaging heeft het voor ons een stuk gemakkelijker gemaakt om gefocust te blijven op onze corebusiness. We kijken uit naar een voortzetting van deze goede samenwerking.”
Lene Jensen, FLOYD
Was dit artikel behulpzaam?
JaNee