Den globale e-handelen dundrer fortsatt fremover – og det smitter i aller høyeste grad også av på forespørselen etter og produksjonen av emballasje. I 2018 omsatte det europeiske emballasjemarkedet til 195 milliarder dollar. Det er et tall som ifølge ekspertene vil vokse til hele 214 milliarder dollar allerede i 2023.
Samtidig ser vi en klar tendens til at forbrukerne stadig blir mer miljø- og kvalitetsbevisste. Forventningene til kvalitetsnivået på produktene, emballasjen og den samlede kjøpsopplevelsen er høyere enn noensinne, og det skaper både store utfordringer og kommersielle muligheter for din nettbutikk og din merkevare.
I dette innlegget konsentrerer vi oss om hvordan du med miljøvennlige emballasjeløsninger kan optimere kjøpsopplevelsen – gjennom hele kundereisen. Det kan svært gjerne være nøkkelen til din personlige e-handelssuksess.
God leselyst!
Interessen for bærekraftige produkter vokser. % av globale internettbrukere som sier de vil betale mer for bærekraftige/miljøvennlige produkter. GlobalWebIndex (2019): Sustainable Packaging Unwrapped.
Med andre ord: Du kan utnytte miljøvennlig emballasje til å påvirke forbrukernes merkevarepreferanser og kjøpsbeslutninger. Og her snakker vi ikke bare om den innledende awareness-fasen, men faktisk gjennom hele kundereisen, fra første besøk i nettbutikken til kunden mottar pakken.
Hvordan? La oss se nærmere på det.
Stigende etterspørsel etter miljø- og brukervennlig kvalitetsemballasje
Det europeiske e-handelsmarkedet er i rivende utvikling, noe PostNord har satt konkrete tall på i sin rapport fra 2019:- 286 millioner europeiske forbrukere handlet på nett
- 235 milliarder euro forbrukes på nett av europeiske forbrukere, ifølge forbrukerne selv
- 217 millioner europeiske forbrukere handlet på utenlandske nettbutikker
- Miljøvennlighet
- Brukervennlighet
- Kvalitet/holdbarhet
- Look and feel
Miljøvennlig emballasje er en helhetsopplevelse, som påvirker kjøpsbeslutningen
Emballasje er i dag langt fra bare innpakning. Det er en integrert del av en større helhetsopplevelse, som har direkte betydning for salget ditt og merkevaren din. En undersøkelse fra mars 2019 som ble gjort blant britiske og amerikanske forbrukere av GlobalWebIndex viser for eksempel at:- 42 prosent ser bærekraftige produktmaterialer som viktige når de handler.
- 60 prosent vil sannsynligvis bytte fra det merket de bruker i dag til et mer miljøvennlig alternativ
- 64 prosent ser gjenvinnbarhet som den viktigste egenskapen ved emballasje.


10 tips til optimering av kjøpsopplevelsen – helt fra nettbutikk til sluttbruker
Miljøvennlig og holdbar kvalitetsemballasje med god brukervennlighet og stor estetisk appell er ikke gratis. Det krever unektelig en viss investering. Til gjengjeld er det ofte en svært god investering, som på lengre sikt er både kostnadseffektiv og tjener seg inn (i stor grad). Med den rette håndteringen kan emballasjeløsningen nemlig spre positive ringvirkninger i vannet gjennom alle faser i kundereisen. En effekt som ideelt sett skaper tilbakevendende kunder og mersalg i siste instans. Dessverre finnes det ikke én, endegyldig suksessoppskrift til dette. Ikke desto mindre har vi samlet en rekke gode tips som kan hjelpe deg godt på vei. Værsågod!- Tenk bærekraftig emballasjemateriale som det er lett for forbrukeren å kvitte seg med eller gjenbruke.
- Invester i emballasje av høy kvalitet, som sikrer god holdbarhet, slitestyrke og motstandsdyktighet, slik at du unngår produktskader under transport.
- Få kommunisert tydelig om din merkevare via emballasjen, ved hjelp av print, farger, logo og lignende.
- Bruk den sekundere emballasjen til produktbeskyttelse, mens den primære emballasjen fungerer som «showcase» i merkevarebyggingen. Pakkens «look and feel» skal helst overbevise mottakerne om at de får en flott, innpakket gave.
- Gjør din miljøvennlige profil tydelig på emballasjen, hvis det er aktuelt. Eventuelt i form av miljøsertifiseringer.
- Gjør din visuelle merkevare-identitet konsistent på tvers av dine former for emballasje, nettbutikk og dine øvrige plattformer.
- Forsøk å gi forbrukerne en opplevelse av å være i butikken når de navigerer rundt på nettbutikken din.
- Tenk enkle og effektive design av emballasje. Det reduserer hvor mye materiale og fyllstoff du trenger hvis emballasjen lett kan pakkes opp.
- Gi gjerne forbrukerne noe ekstra, uventet og minneverdig. Det øker sannsynligheten for gjenkjøp.
- Garanter alltid optimal kundeservice i form av hurtig levering samt eventuelt gratis frakt og returrett.
Var denne artikkelen hjelpsom?
JaNei